Юлия Бессчетнова
3
0
subscribers
0
subscriptions
28K
views
Здравствуйте!
Хотела бы выразить недовольство обслуживанием в вашем магазине. Столкнулась с крайне неприятной ситуацией с кассиром Натальей и администратором Юлией.
Наталья не только продемонстрировала полное отсутствие интереса к покупателям, но и позволила себе хамство. Когда я попросила показать вино, она грубо ответила, что мне придется искать самой.Это было абсолютно неуважительно и не соответствовало ожиданиям от работы кассира.
При этом в зале была большая очередь, и другой сотрудник попросил Наталью встать за кассу, чтобы ускорить процесс обслуживания. На это Наталья в ответ громко кричала, что ей не хочется работать, что тоже вызвало недовольство и дискомфорт у всех присутствующих.
Администратор Юлия также проявила крайне некорректное поведение. При покупателях она открыто кричала и использовала ненормативную лексику в адрес сотрудников, что совершенно неприемлемо в любой рабочей обстановке, тем более в присутствии клиентов.
Такая атмосфера в магазине вызывает у меня сомнения в качестве обслуживания и уважении к покупателям. Прошу принять меры в отношении этих сотрудников, так как их поведение явно не соответствует стандартам работы вашей компании.