С момента открытия всегда с удовольствием заходила в кофейню.
В очередной приедз очень разочаровалась. Видно что собственники стараются соблюдать атмосферность, но персонал абсолютно не компетентны. Сели за стол с оставшейся посудой, попросили убрать, реакции не было, пока не отнесли посуду за другими гостями сами. Не умеют работать с конфликтными ситуациями, хамят. Сидят в телефонах.
Очень жаль , но пока такое отношение к гостям, вернуться сюда не возникнет желания.
Прошу провести для персонала тренинг по сервису, а так же рассказать про формулу решения конфликтной ситуации.
Отличная Пекарня. С открытия являюсь клиентом на Черемушкинском рынке.Большое спасибо персоналу, особенно Снежана. Всегда доброжелательна ,
очень профессионально предлагает выпечку. С ее помощью попробовала и выбрала для своей семьи любимую выпечку. Сейчас покупаю ее всусные бутерброды с пастрами. Спасибо
