Илья Петров
9
1
subscriber
0
subscriptions
409.6K
views
Уже давно стараюсь ничего не спрашивать у сотрудников этого магазина, так как почти всегда ощущение (кроме консультантов мужчин), что мне делают одолжение, отрывая свое бесконечно дорогое время на какого-то там клиента, много пассивной агрессии, видно полное нежелание объяснять и вести покупателя. Видимо ни книг они не читают по техникам продаж, ни семинаров и обучения компания не предоставляет. В моей технической профессии все постоянно озадачены вопросами личного и профессионального роста и развития, может поэтому так выпукло все это мне видно. Полностью перешел на покупки через интернет-магазин, но все равно, приходя забирать заказ, нарываешься на не спровоцированную и не вполне адекватную реакцию. У ребят-консультантов подобного не замечал, но женская часть персонала позволяет себе интонации и взгляды говорящие о высокомерии, которые мало совместимы с профессиональной этикой и взаимоотношениями типа клиент-сотрудник организации. Качество товаров приличное.
Даже если оставить за рамками подорожание за полгода в 2 раза стоимости услуг перевозки, то стоит отметить несколько отрицательных моментов деятельности организации:
1. В приложении перестал нормально работать геопоиск.
2. В приложении исчезли способы оплаты, кроме оплаты наличными, но по факту оплачивать приходится по ссылке, статус оплаты в приложении при этом не обновляется.
Таким образом за полгода произошел серьезный откат по части ИТ.
3. Из трех операторов, с которыми довелось взаимодействовать при оформлении заказа и прояснения деталей описанных в первых 2 пунктах, только один оператор был вежлив и умерен в эмоциональных реакциях. Два других оператора-девушки разговаривали не соблюдая деловой этикет для подобного вида взаимодействия с клиентом компании
(неуместная снисходительность, проявления нетерпеливости и раздражения)
Впечатление о компании значительно ухудшилось.
Все объяснят, произведут ремонт, сразу вызвали доверие интуитивно. Интуиция не подвела! 😁
Вежливые, компетентные сотрудники. Внимательно выслушали и помогли подобрать ветеринарный препарат для моего питомца в соответствии с моим запросом. Вообще заметил, что в магазинах Четыре лапы зачастую работают эмпатичные и небезразличные люди, любящие свою работу и животных!
Прекрасный пляж.
Прокат сапбордов - ✅
чистота - ✅
Прокат шезлонгов + зонтов - ✅
Туалет - ⚡️
Удалённость от жилых домов - 🤗
Удобно дойти от шоссе - 🔥
Чистота воды - 🤗
Друзей в охапку и добро пожаловать на перезагрузку на природе
Невероятно вежливые сотрудники почти всегда у Яндекс маркета, удобное расположение данного ПВЗ
Приятное впечатление после 2 визитов, только нужно знать как обойти дом, чтобы к ним попасть 🪝
Отличное место для начала sap заплыва в сторону Рождествено и Пятницы. Сам пляж довольно просторный, несмотря на то, что большинство ставят автомобили прямо у воды, но есть возможность прогулок по тропе вдоль берега на возвышенности с прекрасным видами длиной 500 метров.
Как-то летом пробил колесо у велосипеда в жару 30+ градусов. Несмотря на то, что это не профильный вид деятельности у автомастерской, на звонок с просьбой помочь хозяин пошел на встречу, а ребята-механики быстро отремонтировали мне велосипед. Довольный общением я покатил как ни в чем небывало дальше на велике на пляж.
Вежливый молодой человек заправляет. Длительный рабочий день. Приятно заехать за газом