Алена Лапина
7
0
subscribers
0
subscriptions
128K
views
Нужно было отправить заверенные копии документов в налоговую для снятия недостоверности. Форма была, нужно было приложить оставшиеся документы. По телефону сказали одну стоимость, по факту - в 2 раза выше. Так как форме был месяц, сказали, что риск истечения срока давности на мне, предлагали эту же форму перезаверить. У формы нет срока, поэтому я отказалась. Итог - отказ из-за одной ошибки в форме, не дозаполнено одно поле. Первый нотариус был не компетентен во многих вопросах, заверил некорректную форму, поэтому и обратились к вам. Ваши оказались не только не компетентными, но еще и обманывают, лишь бы по больше урвать денег. Деньги выброшены в пустоту, на отказ налоговой развели руками. 5т дороговато за то, чтобы просто отсканировать документы, не находите?
+ пришлось ждать почти час
Пока ваши сотрудники бегали и друг с другом советовались по поводу документов
Хотелось бы пообщаться с руководителем данной организации.
1-раньше филиал давал хорошую оценку товаров, с приходом сотрудника Юрия можно получить только 30% от реальной рыночной стоимости. Приходится ездить в ваш же филиал в Автово, где делают адекватную оценку.
2-сотрудник общается на отвали, может читать и не отвечать в вотс апп, не брать трубки, отсутствуя на месте.
3-в последний визит деньги были нужны очень срочно, оставила на 15 дней. Наличных нет, только перевод, договор прислал не понятно в каком формате.
Раньше было 15+30 дней, сейчас стало 15+10. Не успела выкупить, было предложено выкупить с бешеной накруткой, пришлось.
Далее будет обращение в полицию и пусть разбираются по поводу непонятных манипуляций финансовых с переводами, с договорами без живых подписей и печатей и многому другому. Расскажу при личном разговоре о нарушениях.
Вытащили летом кота с того света. Да, первое впечатление было весьма неоднозначно, так как не удалось сразу определить проблему, поэтому на второй день привезли уже еле дышащего кота. Не стала снимать звезды, только потому что котика по итогу спасли, а врачи - супер ориентированные люди. Екатерина Евгеньевна была на связи с нами чуть ли не круглосуточно. Ребята в стационаре пускали даже во внеурочное время (в том числе ночью!), за что им огромное спасибо! Даже один день, когда не смогла приехать, прислали видео, как котик себя чувствует.
Итого:
Плюсы:
+ супер ответственные и клиентоориентированные врачи терапевты и стационар
+ котика удалось спасти, хотя шансов почти не давали, но делали все возможное
+ есть личный кабинет, где можно посмотреть все чеки и результаты анализов, подгружаются сразу по приходу
Минусы:
- работа администраторов оставляет желать лучшего (никогда ничего не знают, соединить не могут, узнать не могут, перезвонить забывают), поэтому общаться приходилось с врачами напрямую (спасибо им, что под обещание не долбать по 20 раз на дню, дают свои номера, видимо сами понимают, что администраторы усугубят ситуацию)
- ни разу не удалось пообщаться с хирургом, который проводил операцию
- цены (очень кусаются, особенно за стационар, но хотя бы стало понятно, за что платили)
Тишка восстановился, полон сил и энергии, спасибо!)
Один из худших ростикс во всем спб. Половины меню нет, заказы принимает человек, который даже меню толком не знает + еще и пункт заказа от авто работает так, что ни одна из сторон друг друга нормально не слышит.
Отличный салон, открытое пространство, отдаешь питомца и не переживаешь, так как все на виду. По желанию можно остаться, не прогоняют, как во многих салонах. Успехов в развитии!
Обратились на сервис с нестандартной проблемой: оторвало кронштейн крепления оси на полуприцепе после удара. Требовались сварочные работы. Запрос заключался: сварить как нибудь, чтобы на эту ось можно было поставить колеса и они крутились (для снижения риска договорились заглушить тормоза на этой оси). С ценой согласились, приступили к работе.
По факту мы получили подвязку оси сваркой! За 25т!! Многие нам сразу сказали, что сделать не могут. Эти благодетели сказали, что в беде не бросят. По итогу сняли нашу подвязку ремнями, подвязали сваркой. На звонок, что это не то, о чем мы договорились, у мастера начались психи, кидание трубок, не дослушивание и угрозы, что нашу машину и водителя не выпустят, пока услуги не будут оказаны.
Время дороже, мы оплатили, но 20 раз задумайтесь, надо ли вам обращаться в сервис, где делают как хотят, что хотят, а потом пользуются тем, что вы в другом городе и не можете приехать и объяснить оперативно, в чем они не правы.
Полностью согласна с предыдущими комментариями. В открытую хамят и заявляют: вы присылаете тех задание, если клиент нам нравится, мы понимаем, что пол миллиончика прибыли мы получим, тогда вы встаете в очередь. Но авто ремонт не благодарное дело, поэтому нам проще купить новый прицеп.
Вы оказываете услуги, которых хватает на рынке, поэтому не стройте из себя царей, не сделаете вы, сделают другие, либо вежливо ответят, что машинами не занимаются.
Отличная компания, своевременная доставка грузов, сотрудники всегда на связи
Отличная станция. Нет очередей, все быстро, четко, вежливо. Спасибо за работу!
Единственное отделение почты, куда приятно ходить, очередей нет, отправляют мгновенно
Особенное спасибо оператору Александре, всегда приветлива, мила и качественно выполняет свою работу!)