JJ
6
0
subscribers
0
subscriptions
146K
views
Много продукции приходит с истекающим сроком годности (до истечения срока годности остаётся 2 месяца).
Мои пожилые родители покупали подарок своему внуку (галстук). Когда пришли домой, поняли, что заплатили больше денег (по чеку!), чем стоил галстук, ещё раз подчеркну, что мои родители - люди пожилые, не сразу сориентировались. Оказалось, что галстук, в чеке, им пробили два раза!!! Мои родители поехали обратно в магазин, разобраться в ситуации. Да, деньги им вернули, НО, как говориться в анекдоте: «ложечки нашлись, а осадочек остался!!!». Есть убежденность в том, что это было сделано специально, так как покупали всего 1 галстук, девушки, которые обслуживали, явно знали сколько стоит галстук, и не могли не заметить, что сумма в чеке в два раза больше. Ещё раз подчеркну, что покупка состояла всего из одного товара (сложно запутаться в подсчётах! 😏). Плюс расчёт, явно был на то, что люди пожилые и либо не заметят, либо не захотят возвращаться! Так что, будьте ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ, когда делаете покупки в этом магазине! Обязательно проверяйте чек!!!!
Торты вкусные, но качество обслуживания оставляет желать лучшего! Заказываем торты на праздники в «Рауте» уже лет 7-8. В этот раз решили заказать торт на день рождения ребёнку. Пришли, сказали, что хотим сделать заказ. Дама на кассе, без намёка на улыбку и приветливость, спросила, знаем ли мы цены на торты, и что заказные торты нужно заказывать от 2,5 килограмм! Мы сказали, что знаем и цены и вес для заказных тортов. Дама на кассе, не сразу, минут через 10, пригласила кондитера, за это время, мы успели выбрать торт с собой из готовой продукции, пирожные и т.д. Когда дама на кассе услышала, что мы выбрали торт из готовой продукции, она с радостью в голосе спросила: «Все таки решили взять готовый торт?» Даже не знаю, что и подумать, то ли дама решила, что она нас, таки, поразила, по её видимо мнению, «элитными» (высокими) ценами???? То ли кондитерская «Раут» устала специализироваться на заказной продукции??? Мы так и не поняли )) Наконец, вышла уставшего вида дама-кондитер. С недовольным лицом положила перед нами буклеты с вариантами тортов, мы выбирали, дама молча стояла, с нордическим выражением лица, всем видом показывая, как ей некогда и как она устала. К слову сказать, выбрали мы быстро, минут за 5, так как знали какой торт будем заказывать и с дизайном заранее определились. Если кондитерская «Раут» позиционирует себя как заведение высокого уровня (судя по ценам, интерьеру и т.д.), руководству необходимо уделять должное вниманию тому, как себя должен вести с покупателями персонал. Персонал - лицо заведения. Тем более, что достойных конкурентов в нашем городе более чем достаточно! Надеюсь, что такие изменения произошли только с персоналом и на качестве торта - это не отразится!
Нас обслуживал официант Илья, ему большое спасибо, внимательный, доброжелательный. Меню более чем стандартное, выбор не очень разнообразный и большой, по вкусовым качествам блюда тоже не произвели фурор. Для такого выбора и качества блюд - ценник завышен. Брали стейки, да приготовлено неплохо, но в других заведениях города, на мой взгляд, готовят вкуснее. Для разнообразия можно посетить данное заведение, но в число любимых нашей семьёй ресторанов, этот точно не войдёт.
По поводу качества услуг ничег о сказать не могу, так как до данного заведения не дошла. Вместо скидки 500 рублей, которую обещали на сайте салона, с меня потребовали предоплату в 500 рублей, чтобы подтвердить, что я точно приду. Первый раз сталкиваюсь с таким!
Отвратительное обслуживание! Сегодня 02.01.2023 посетила данный магазин в ТЦ Европа. В магазине из покупателей я была одна, обслуживающий персонал мило болтал друг с другом, не обращая на меня внимания. Одежду в примерочную я отнасила сама, когда подошла на кассу, чтобы оплатить покупку, там никого не оказалось. Девушка, не обращая на меня внимания, развешивала вещи. Я оставила потенциальную покупку на кассе и ушла. Еслт цель маназина продать как можно меньше вещей, то вы движетесь в правильном направлении.
Заходили в магазин 24.09.2022. Поинтересовались, есть ли уже зимняя коллекция, девушки ответили, что ещё нет. Когда вышли из магазина, услышали от одной из продавщиц комментарий в наш адрес. Дословно не помню, но смысл был в том, что продавщица была недовольна тем, что мы поинтересовались зимней коллекцией. По её мнению - это что-то из ряда вон выходящее, ведь ещё осень!!! Что мы вообще себе думаем!!!! Странные мы люди!!!
Советую поменять повара или значительно снизить цены, так как то, что вы выдаёте за стойки Рибай (по достаточно высокой цене) и ростбиф (в салате), отдалённо напоминают заявленные блюда! Стейки были приготовлены на слабенькую троечку (их подали чуть тёплыми и качество мяса - оставляет желать лучшего, плюс к степени прожарки есть вопросы, хотя мы оговорили с официантом, какую степень прожарки хотим получит). Кроме того в ресторане было очень душно (наш столик был на 3 этаже), кондиционер не включали. Когда мы пришли в ресторан, нам попытались навязать столик у входа, хотя свободных столов было достаточно. Общее впечатление такое: пытаются создать видимость ресторана, уровня выше среднего, но качество кухни и атмосфера, говорит об обратном!
Безучастные и нелюбезные продавцы в магазине ECCO (ТЦ Европа)! При таком скудном выборе и таких высоких ценах (для данного товара), необходимо обучать персонал магазина качественной работе с клиентами. 03.08.2022 покупали босоножки, пока выбирали, ни один продавец к нам не подошёл, хотя в магазине мы были одни. Попросили подобрать нужный размер модели, которая нам понравилась, девушка-продавец, недовольная тем, что её и второго продавца отвлекли от подсчёта их смен, повысив на нас голос сказала, что нужный нам размер есть только в других моделях. Гнев был сменён на милость, только когда продавец поняла, что мы будем покупать босоножки, кстати сказать, босоножки на кассу мы несли сами, продавец не стала себя эти утруждать!