Сделал заказ в приложении и ожидал готовность. Через 25 мин решил поинтересоваться , потому что статус не менялся. По итогу оказалось что мой заказ даже не отобразился и заведение его не видело. Несмотря на то что мой заказ был полностью оплачен.
Запросили ещё 12 мин ожидания. Оке, подождал. Забираю шаурму, а там 300 гр, вместо оплаченных 450 гр. Я подошел и сообщил что там не тот вес, мне сказали что переделают. Окей, я еще подождал 7 мин, забираю понимаю что она опять странного размера и веса. Приехал домой и взвесил 360 гр.
Позвонил в отдел качества. Трубку снял видимо владелец. На мое обоснованное возмущение ответил что с детства он усвоил от отца один урок: с клиентом надо работать качественно, а не лизать ему ж**у. И мне никто лизать ж**у не будет, могут переделать шаурму, ну или промокод на будущий раз. Но промокод на будущий раз это типа подойти на окошко и сказать мне обещали. После того как взвесил, решил еще раз набрать уточнить про "качество" работы. На что услышал ответ "ну так вам переделали шаурму с 300гр на 350гр. На вопрос у вас нет в ассортименте шаурмы на 350 гр, а есть конкретно 300 и 450, услышал ответ: а ну да. Ни извините, ни других попыток урегулировать ситуацию не услышал. Это было последнее посещение данного заведения. Всем на будущее советую обходить их стороной, дабы не попадать в такие спорные ситуации, в которых о качестве забыли, зато не забыли что ж**у лизать вам не будут!
Итого на заказ больше 45 мин
Отвратительный подход.
Цены для юр лиц выше, чем цены на сайте. Об этом узнаешь при получение счета.
Добавлено:
Ваши сотрудники сами говорят что цены для юр лиц выше, дело не в обновлении.
11 марта после 18:00 покупал изделие стоимостью 3800 руб. И две девушки продавщицы оставляют делать лучшего, обслуживание на 1 звезду. Мало того что сначала работало их две, а когда вернулись через 10 мин, работала уже одна девушка. Которая совсем не желает сделать продажу. Ещё и упаковка в спичечный коробок улыбнул за такую стоимость товара, без пакета))
Заслуженная 1 звезда! 👍