Сервис в компании оставляет желать лучшего. Общались с менеджером Евгением Опариным в отсутствии Елены, которая продала нам круиз. Ноль желания разобраться в вопросе, проконсультировать по отправленным компанией же материалам.
Визы оформляли через них же - были неверно сориентированы по срокам, из-за чего сорвалась другая поездка.
Новый отель, безупречный сервис, хорошее расположение, потрясающие завтраки! Прочитав отзывы переживала за шумоизолчцию, даже взяла с собой беруши. Но по факту шумоизоляция соответствует заявленной, звуки могут проникать только через дверь, ну так это всегда так. Уборка - я бы сказала как везде (в пятерках в том числе), придраться при желании найдется к чему, а в целом нормально. Пополнялось все что должно. В номнре есть все, что положено по статусу пятерки - расчески-щетки-тапки итд. Система умный номер удобна и интуитивно понятна.