евгений к.
4
0
subscribers
0
subscriptions
28.1K
views
Спасибо большое сотрудникам Караван. Все было выше всяких похвал. Машину получили во время. Сдали без проблем. Брали BYD и остались очень довольны. Бака хватает на 1100 км. Так же хочется отметить уровень сервиса и оперативность сотрудников при возникновении вопросов.
Заявлен режим работы с 9 утра. Пришли в 11 забирать заказ, который нужен был именно в этот день. Но пункт выдачи был закрыт 😡
Время 9.06, стою под дверью, всё закрыто, хотя режим работы с 9 утра 😡
Итак, по порядку :)
Номер. Зашли и сразу почувствовали неприятный запах. Плюс пятна от кофе на ковролине. Пятна на мебели. Пришли горничные, сказали — ой, наверное не заметили, когда убирались… Ну, их было сложно не заметить. Предложили переселить на второй этаж, но нам был важен первый. Больше ничего сделать не смогли. Пятна так и остались, запах не ушёл.
Ванная комната. Сильно течёт душевая кабина. На полу образуется небольшое озеро. Плюс смеситель живёт своей жизнью — может просто ночью начать капать вода. Громко. Грязная решётка вентиляции.
Ресторан. Пришли вечером поужинать. Заполненность ресторана примерно наполовину. Время ожидания еды — час… Ушли в винотеку на берегу. Закусок кажется 5 видов, из них что-то на стопе. В общем, ужинали сыром, больше есть было нечего.
Вернулись в номер, начинался финал чемпионата по футболу. Включили телевизор, а он не работает… Ждали мастера…
Утром при выселении девушка на ресепшн с ухмылкой сказала — аааа, тот самый злополучный первый номер… Верх клиентоориентированности.
В качестве извинения предложили сет вина за 1500 рублей. Номер стоил 16 000 за сутки. Приеду ли я ещё? Нет, никогда и ни за что.
У нас за плечами больше 20 квестов, в том числе многие в айлокд, и это худший, на котором мы были! По порядку - бронировали за несколько дней, было подтверждение в вк и по смс, в итоге нам звонят за 40 минут до начала и узнают, приедем ли мы к ним завтра! А мы уже в пути сегодня! Благо, наше время было свободным и его забронировали под нас, а если бы нет?! Дальше - ужасная входная группа, пахнет потом, ужаснейший туалет! Мы с таким столкнулись впервые. Сам квест - заявлена средняя сложность и 30 загадок. Мы и 5 не смогли насчитать. По факту, вы просто ходите за двумя отвратительными актерами, которых, видимо, не взяли в театральную академию, и слушаете их крики, наблюдаете бездарную игру. Квест закончился примерно через 35 минут, мы неожиданно оказались на входе, где началась игра, и нам сообщили, что квест окончен. ЧТО?!! И всё?! Каково же было наше разочарование! Нам впервые было жалко потраченных денег, даже рубля этот квест не стоит! И, самое интересное, на следующий день вечером нам звонят из айлокд, и спрашивают, как нам квест. Мы сказали, что жутко разочарованы, квест ужасный и тд. На что нам ответили - спасибо за ваши замечания, до свидания. ЧТО?!! Ни извинений, ни каких-то предложений по исправлению нашего недовольства. На вашем месте, неуважаемый айлокд, я бы вернула всю стоимость за этот квест, потому что продавать такое НЕЛЬЗЯ! Мы к вам больше никогда и ни ногой!