С каждым годом всё хуже и хуже. Чтобы попасть на цирковое шоу , Вам нужен отстоять в очереди за билетами, а затем в 11 встать очередь еще и за купоном, чтобы сходить в цирк. Цирковое шоу начинается в 15.00 , что очень «логично». 4 часа гуляем в ожидании. Онлайн этот купон почему-то получить нельзя. Люди должны страдать. На контроле в этот самый цирк жуткая хабалка, которая орет дурниной на посетителей. Давка. Давят и стариков и детей. А если не возьмете этот самый купон , то либо совсем не пройдете, либо в давке урвете место с ограниченной видимостью. Синяки от давки и унижение включены в стоимость билетов. Позор Вам.
Отель в период большой загруженности не справляется : есть проблема с размещением. Иногда в ожидании заселения приходится стоять по 1,5 -2 часа в очереди.
В сезон за лежаки настоящая битва между отдыхающими, лежаков не хватает.
Причём есть где разместить дополнительно лежаки, но не размешают.
С питанием тоже проблемы: вечно не хватает столов, приборов , стаканов. Качество еды на 3 с двумя минусами. Продукты низкого качества и плохо приготовлены. Однажды взяли завтраки и ужины, - сильно пожалели. Ужины прям плохи. В другие разы брали только завтраки. Можно было б от завтрака отказаться, его бы тоже не брали. В августе поймали отравление ( мы были не единственные, многие жаловались).
Ещё нюанс в том, что в отеле часто проживают детские лагеря и группы детей -спортсменов. В октябре девушки на ресепшн нас зачем-то заселили через стенку с детской спортивной командой по футболу. 3 дня и 3 ночи мы не спали. Разделяйте как-то групповые заезды и индивидуальных отдыхающих по разным корпусам или хотя бы этажам. Подростки естественно шумные, а звукоизоляции никакой. Как итог - испорченный отдых.
Из плюсов: хорошая зелёная территория, бассейны, удобная локация, наличие анимации.
В целом отель свою троечку оправдывает. Есть над чем работать и куда расти.
Локация удобная , еда вполне вкусная. Но персонал портит всё впечатление. Руководство заведения проведите беседу с официантами, что обсуждать в зале клиентов и их заказы , как минимум неприлично и непрофессионально! Официанты-мужчины сбиваются в кучку и громко обсуждают столы: « за этим столы нищеброды пьют кофе», «а за этим с утра глинтвейн бухают». Это цитата! Потом ещё подходят и в наглой форме клянчат чаевые. Желание посещать заведение отпало.
Отель на тройку. С массой недостатков. Проблемы начались с заселения. Приехали к корпусу С на такси. В проливной дождь. Неприветливая девушка с ресепшн сообщила, что нам дали номер в корпусе А и предложила отправиться в пешее путешествие под проливным дождем с чемоданом и ребёнком. Зонтов естественно она нам не предложила, их в отеле не оказалось. Потом оказалось, что скоро должен прибыть шаттл ( по факту маршрутка с таким же неприветливым водителем). Вот этот водитель высадил нас на дороге. И сказал, что дальше топайте пешком ( под тем же дождем). В корпусе А нам дали номер напротив лифта 1322 , больше похожий на комнату для персонала, со сломанным полотенцесушителем, об этом мы узнали когда утром проснулись и обнаружили потоп в ванной. Залило наши вещи, бумагу, пол, тапочки. Сходили на ресепшн, попросили помочь. В итоге прислали горничную, которая тупо обмотала протечку полотенцами. Думали, что может спа скрасит наше неприятное впечатление об отеле. Но нет. Корпус А- спа это бассейн с заявленной в описании температурой воды в 29 градусов ( ха, даже не рядом, вода очень холодная). За счет этого бассейн пустой. Моржей в отеле не оказалось. Снизу спа зона. Но это звучит гордо. По факту 4 одинаковых финских сауны, малюсенькая ледяная купель и кулер с водой. А ну еще душевые кабины , больше похожие на общественные туалеты с местами продырявленными потолками из пластиковой вагонки. Из плюсов в этом отеле - большая территория, что также является и минусом ( на обед в другой корпус под дождем не набегаться) . Ну и питание. Оно приемлемое. Выбор не очень велик, но всё достаточно вкусно. В целом, отель не понравился. И в своей ценовой категории он сильно проигрывает конкурентам. Желания вернуться не возникло. Не рекомендую.