Kuzina
Moscow • Cafe
Save
February 2024
13.02.2024 оформляла заказ бенто-торта красный бархат на 14.02.24. При оформлении на сайте не высвечивалась кондитерская на Братиславской. Позвонила, мне сказали, что такое случается часто по техническим причинам. Торт есть в наличии и завтра привезут еще. Предложили отложить. Записали имя, телефон, дату и время. Приехала 14.02.2024 в кондитерскую в назначенное время в 18:30. При словах «заказ Красный бархат» услышала «уууупс». Выяснилось что мною заказанный торт уже продали. Предложили заменить на «безе». Но необходим был именно тот торт в надписью, т.к. планировался подарок. Такое отношение к клиентам возмутительно и недопустимо. Достаточно часто покупала у вас десерты и кофе, очень разочарована теперь. Был испорчен сюрприз и настроение.