subscribers

subscriptions

1.3K

views

February 2025

Адекватные цены на туры и удобные перелеты, но если возникнет какая-нибудь проблема, то компания не старается исправить ситуацию и попытается в любом случае сэкономить на компенсации. Купил тур в Таиланд на 9 ночей на полупансионе. Как оказалось, отель работает по очень специфической системе – ужин поставляет сторонняя компания без возможности выбора по меню. На сайте БГ об этом ни слова. После 2-х ужинов представитель отеля уведомил, что завтра вообще ужина не будет по техническим причинам. Решил отменить полупансион и оставить только завтраки. Направил соответствующий запрос в БГ. В итоге пересчитали стоимость тура, вернув только половину разницы между стоимостью тура по системам ВВ и НВ, несмотря на то, что было только 2 ужина из 9. На вопрос, почему так, ответили, что пересчитывать ничего не будут и калькуляцию раскрыть отказались, сославшись на коммерческую тайну. Также не было и намека на извинения за предоставление не полной информации по особенностям системы питания. В общем, если и покупать у них туры, то минимальной ставке и не брать никаких дополнительных услуг.