Очень приятное место для прогулок. Много скамеек, летом можно посидеть в тени, отдохнуть. Есть благоустроенный туалет. Для детей большая площадка с качелями. Я очень люблю приходить в сад Эрмитаж.
Мне не нравится, что в отделении почти всегда приходится долго ждать. В зале очень душно. Для посетителей остался всего один стул. Однако сотрудники всегда спокойные, доброжелательные, вежливые.