Официант не записывает кто из гостей что заказал. Забыл принести блюда, потом принес не то. Еда невкусная, даже несъедобная. Порции для котенка. Ожидание очень долгое. Плюс только интерьеру и приветливому администратору.
Таких грубых официантов не встречала нигде. Кухня достаточно посредственная, сыра в хачапури практически нет. Очень шумно. В счет включают 10% за обслуживание. Не советую
Самый ужасный банк. Очередь больше часа, сто человек, все диваны для ожидания заняты. Работают 1,5 сотрудника, делают всё очень долго. Очередь уменьшается только за счет людей, которые разворачиваются и уходят.
Уборка номеров НЕ производится. На сайте отеля написано «регулярная уборка номера и замена полотенец». За неделю нам 1 раз поменяли постельное белье и действительно меняли полотенца, больше уборщица не делала НИЧЕГО. Она не выносила мусор, не мыла оставленную в раковине посуду, не выкидывала фантики и упаковки, лежавшие на полу, пока якобы делала ежедневную влажную уборку номера.
Работники ресепшен придумали «золотые правила уборки: гостям якобы неприятно, когда уборщица моет их грязную посуду, а если на кровати лежит хоть какой-то предмет - уборщица ее не убирает». Таких правил не было ни в одном отеле, где удалось побывать ранее.
Сами номера хорошие, врать не буду: свежий ремонт, хорошая мебель, есть все необходимое. Но халатность уборщиц и отсутствие клиентоориентированности работников ресепшен оставили очень негативное впечатление об отеле.
С уважением,
Наталия penanata@yandex.ru
