Loona
Moscow • Restaurant
Save
February 2025
Решила отметить свой день рождения в этом ресторане. Заказала стол за неделю, в пожеланиях указала, что стол нужен на 2 этаже. Но кого бы волновали наши пожелания! Началось с того, что в 7 утра мне пришло сообщение с уточнением приедем мы или нет, а часа через два попросили прийти попозже. У них, видите ли, в 14 часов много посетителей будет. И это значит, что надо свои проблемы решать за счет гостей? Когда я приехала в ресторан, выяснилось, что на втором этаже для нас нет мест. Подумаешь, что вы за неделю бронировали! Сейчас то мест нет! И настроение было бы окончательно испорчено, если бы не официант Лариса. Она сразу предложила нам более менее нормальное место на первом этаже и обслуживала наш стол по высшему разряду. Еда в ресторане, конечно, выше всяких похвал. Но очень сложно получать удовольствие от этой еды в небольшом зале, где все сидят чуть ли не друг у друга на коленях и когда у тебя над душой стоит толпа других посетителей, которые раздеваются или ждут когда их проводят к своему месту. Огромная благодарность Ларисе и поварам и жирный минус менеджерам по работе с клиентами
Paulaner
Moscow • Brewery
Save
July 2022
Мой любимый ресторан. Был. До сегодняшнего вечера. Хамка -официантка Наталья, которая обслуживала нас на открытой веранде, сделала наш вечер. С самого начала она была чем-то недовольна. Когда делали заказ она всем своим видом показывала как мы ее утомляем своими вопросами и долгим выбором. Уходила и долго не возвращалась. Еду принесли остывшую. Я думаю, именно потому, что ей вообще было плевать, приготовили на кухне уже что-то или еще нет. Про то, чтобы убрать грязную посуду и речи не было. Но вишенкой на торте была записка, написанная от руки и приколотая к счету с номером телефона для чаевых. Давно я не помню в этом ресторане такого хамского обслуживания. Очень хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на эту девушку. Очень надеюсь, Что это временный человек в коллектве!