subscribers

subscriptions

84K

views

May 2025

Сначала будет итог, затем описание, кому интересно. впечатления крайне негативные. Как-то где-то помочь и могут, деньги берут не малые, при этом абсолютно безучастные все, от операторов до врачей, а местами еще и не компетентные. Все поставлено на поток, город у нас большой, клиентов хватает, зачем стараться в каждом отдельном случае? Я так понимаю, товарищи не боятся потерять репутацию. Если вы дорожите вашим питомцем, не обращайтесь в эту клинику! Дополнительно прикладываю наши анализы в первый день обращения и через неделю из другой клиники. Такое вот было кормление и уход за кошкой! Обратились с жалобами на вялое состояние и отдышку у кошки, ночью сделали рентген и узи (без описания), взяли анализы, предварительно поставили диагноз диафрагмальная грыжа. По рекомендации записались к ним же на кт. Мы обратились в другую клинику к хирургу, назначали дату операции, по результатам кт. Когда приехали на кт, несколько раз упомянули, что нам очень важно гораздо быстрее получить результаты, так же необходимо сделать узи сердца с описанием для операции, кошку оставили в стационаре в кислородном боксе. На ресепшене нас предупреждали, что описание кт делается до трех дней, но врач сказал, что сделают раньше, тк животному трудно дышать и у нас назначена операция. И вот тут начался негатив. После того как сделали кт, позвонил врач, озвучил диагноз - диафрагмальная грыжа, как мы и думали. Потом начал говорить что раз она давно с ним живет, то лучше и не трогать, наблюдать за состоянием, будут ли ухудшения. Я ответила что они уже начались, мы поэтому и обратились! «Ну, думайте сами» Скрининг сердца не прислали, забыли, потеряли, бесконечные «ой мы сейчас уточним, сейчас сейчас, у вас тут не отмечено». Прислали кое-как на коленке написанное. Ладно. В обозначенный день (на следующие сутки) описание КТ не прислали, хотя мы приезжали в клинику, лично просили, говорили что нам очень это важно. Нас успокоили, сказали вечером скинут или ночью. Ничего. Утром нам вынуждены были перенести операцию, т.к. мы не могли сказать, когда у нас будут данные. Звонили на единственный доступный номер, операторы колл-центра абсолютно не компетентны, как будто нет понимания, где они работают, говорят скриптами, не могут дать никакого номера телефона, ни филиала, где мы лежали и наблюдались, но врачей, кто ответственный за описание. После ругани дали какой-то мобильный номер, но там трубку никто не взял. По итогу описание прислали через час от начала моего скандала с колл-центром. Я не врач, но как мне кажется, за такое время его невозможно сделать и скорее всего нам его просто забыли скинуть вовремя. Повторюсь, официально- до трех дней, по документам клиника сроки не нарушила. Но по-человечески, зачем вы обещаете и не делаете? Это же не прихоть, это вопрос жизни и смерти. Затем, стационар. Кошка находилась у них трое суток, покупался корм, было сказано, когда какие процедуры. В первые сутки сказали кормили принудительно, во вторые и третьи сказали ест сама. На третьи сутки от стационара не поступил звонок, как полагается с 11 до 13 часов. Позвонили в колл-центр. «Вам сейчас перезвонят». Опять тишина. Мы поехали забрать питомца, на мой вопрос, почему не позвонили - «ну вы же все равно за ней приехали бы сегодня». Кошку вынесли всю грязную, в корме, все висело клоками и кусками от головы до хвоста, сильно текли слюни, ее даже не обтерли. У меня возникли подозрения, что она сама ела, как они говорили. Скорее всего, ее все время кормили принудительно и при этом плохо, о чем говорит состояние печени. Об этом нам уже сказал наш хирург после операции. Теперь мы будем лечить и это. Очень много вопросов осталось, но нет вообще никакого желания общаться с этими «специалистами». Может, там и есть хорошие врачи, но с чем столкнулись мы в критической ситуации на каждом этапе - не пожелаю никому.

Tartroom

Tula • Cafe

January 2025

Кухня вкусная, выбор пива на любителя, но каждый найдет что-то на свой вкус. Персонал готов оказать помощь в выборе напитков, могут принести на дегустацию, все приветливы и дружелюбны. Порции большие и сытные. По соотношению цена-качество вопросов нет. Очень понравилось.

Vino Domino

Tula • Bar, pub

January 2025

Приехали из другого города, хотели вкусно пообедать в центре Тулы. Нашли уютное место, сели, выбрали блюда. Подача горячих блюд была в течение 40-60 минут. В итоге принесли ХОЛОДНЫЕ супы (еле теплые), паста карбонара была с большим количеством жидкости, которой там быть не должно. Десерт выносили в течение часа (кусок торта), и то после напоминания. Настойки среднего качества, очень водянистые. К паштету подали куски черствого хлеба (не поджаренного) Впечатления остались негативные. Обслуживание было долгим и невнимательным. Оправдывать это праздниками было бы неверно, посадка была неполная, несколько столов было зарезервировано под банкет, то есть готовить должны были заранее.

Samey

Bogorodsk • Hotel

February 2023

Впечатления ужасные. Бронировали номер заранее, но ДВАЖДЫ сотрудники теряли нашу бронь, кое-как заселили нас в домик, вместо номера по цене в 2 раза выше, чем мы изначально планировали. Но выбора не было, пришлось соглашаться. По телефону заранее уточнили наличие интернета, фена - при заселении оказалось что вайфай ловит только в кафе, фен нужно было выбивать дополнительно тоже. Встретила нас вечером нетрезвая горничная, которая ничего не могла толком объяснять, только дала дополнительные одеяла «на всякий случай». Оказалось, что домик отапливается только крошечной батареей на втором этаже + были приоткрыты все окна, при температуре воздуха -17 градусов на улице. Вода в душе еле теплая, в углах грязь, паутина и возле кровати обитал огромный паук. Тапочки предложили купить «только за наличку за 150р». Наличных у нас не было, мы отказались. Ночью грелись под тремя одеялами, зуб на зуб не попадал. На утро оказалось, что домик можно натопить печкой, которая находится на первом этаже, но для этого нужно звать специально человека. А тапочки уже стоили 100р и оплачиваются картой в том числе 🤷🏻‍♀️ завтраки оставляют желать лучшего, как и все в этой гостинице. Жаль, что нельзя поставить минусовую оценку, кроме отрицательных эмоций и проблем, пребывание здесь ничего не доставило.

Ultra BMW

Saint Petersburg • Car service, auto repair

September 2022

Супер ребята, отзывчивые, делают все быстро, лишних денег не берут)