Юлия Дробина
3
0
subscribers
0
subscriptions
40.4K
views
Хочу выразить огромную благодарность салону, а именно мастеру Чистяковой Ольге, также хочется отметить приветливость администраторов, всегда ответят на все вопросы, посоветует. Атмосфера в салоне, как дома, чай, кофе. Рекомендую к посещению.
12 августа 2023 г. делала в данном центре маникюр с покрытием, через 3 дня покрытие на ногтях стало отлетать, еще через 3 дня отлетело все, остался жив один ноготь. Написала официальную претензию и направила на электронную почту, попросила возврат денежных средств, в итоге отказ, предложили вернуть деньги за 2 ногтя(290 рублей),переделывать маникюр нет возможности, т.к. живу в СПб и была проездом в Петрозаводске 1 днем. Обычно хожу с покрытием 3 недели. Фото прилагаю. Не советую делать там маникюр, деньги потрачены впустую и нервы тоже.
Также прилагаю их ответ:
Добрый день, Юлия Сергеевна!
В первую очередь приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны результатом оказанной услуги.
Мы готовы возместить Вам стоимость услуги в размере 290 руб. за 2 испорченных ногтя, а также сделать Вам маникюр с покрытием гель-лак бесплатно при Вашем следующем посещении Петрозаводска (по предварительной записи).
Деньги будут перечислены по реквизитам Вашего счета.
Очень надеемся, что Вы останетесь нашим клиентом и будущие услуги станут для вас приятными!
Все супер,рекомендую. Все четко по времени,вежливый персонал,уютно внутри.