Каждый раз, когда захожу конкретно в этот филиал сталкиваюсь с ужааааасно медленным обслуживанием, 20 минут в среднем готовят напиток, и так каждый раз!!! 14 мая там работали 3 девушки, свой напиток я ждала 20 минут (например, в другом тц в их точке этот напиток делается 3 минуты!!!!!! Всегда!!! Передо мной они выдали заказ 2 людям! Никаких очередей километровых там не было. Вы серъезно??? 20 мин на 3 человек???
И видимо, там знатно прикармливают посетителей желе, чтобы хоть как-то скрасить это унылое обслуживание и пофиксить негативные отзывы.
На входе на тебя всем наплевать. На этом месте можете смело разворачиваться и уходить из этой богодельни. Приехали из Питера и просто в полнейшем разочаровании от этого места в Минске (кстати, единственное место, которое разочаровало). Сидят 3 девицы с видом ко-ко-ко (видимо, определяют по внешнему виду количество денег на твоем счете). Объясните своей прислуге (по другому их не назвать)на ресепшене, как нужно разговаривать с гостями! Не могут вежливо, от слова совсем, даже рассказать о правилах посещения. Либо пишите об этом на сайте, раз ваша прислуга не может нормально общаться.
Найдите клиентоориентированный персонал, а не прислугу, которая отбилась от рук.
Позорище просто!
Прекрасное заведение! Потрясающая русская кухня! Винегрет с балтийской килькой и ростбиф с олениной - ооочень прекрасно! Спокойно, уютно! Прекрасный официант Юрий - отдельная благодарность Вам!
Это что за место такое прекрасное!!! Сотрудники достойны отдельной похвалы - это было очень приятное общение и прекрасный сервис (девушка и молодой человек, которые работали 11.03 в 18 часов - вы супер!!!). Обязательно съесть тут петуха по бургундски!!!
Божечки, ваши чебуреки и скумбрия - это просто невероятно вкусно!!! Немножко долго ждать заказ (очень много желающих посетить это место), но это того стоило!
Прекрасное место! Вид из номера просто шикарнейший, один день не повезло с погодой, но не страшно) прекрасный тёплый бассейн! Замечательный ресторан при отеле! Хотелось бы фен в ванную получше ( выключился через 2 минуты и нужно было ждать пока остынет :( Во всем остальном без нареканий!
Просто ужасное отношение! Оформили доставку, сказали только по предоплате, оплатили, ждали 3.5 часа, звонила оператору - первый сказал, что заказ оформлен и у курьера, второй спустя час сказал, что первый оператор не туда посмотрел...в итоге резюмировали, что наш заказ почему то не дошел до кухни (видимо, я им принести его должна была). С таким дном я ещё не встречалась в доставке!
Я, конечно, очень извиняюсь, но это все очень и очень плохо 👎 шашлык это просто разогретое вчерашнее мясо принесли, пицца это треш. Из чека, конечно, все убрали, но так, товарищи, готовить нельзя. Срочно меняйте поваров!!! Если они, конечно, у вас вообще есть!
Муж забронировал вчера поздно вечером номер, у него задерживался рейс и он опаздывал, приехал в час ночи заселяться, но его никто не встретил. Несколько раз звонил по телефону, который лежал в соседней комнате. По итогу так никто не вышел и не заселил его. Пришлось экстренно искать другой отель. У вас там все в порядке, ребята? Хорошо, что решили не оплачивать бронь номера сразу.