ItBro
January 2025 •
1
Save
Крайне не советую магазин "ITBRO". До момента покупки продавец отвечал чуть ли не сиюминутно, в ходе диалога я уточнил подробнее информацию про блок питания и материнскую плату. Далее продавец предлагает заменить процессор на более мощный, при этом говоря "вы можете не платить, хотя разница там приличная, но сделаем вам подарок", будто намекая на что-то. Ну подарок, так подарок. Также косвенно в голосовом сообщении (не самого лучшего качества, прошу заметить) упомянул про апгрейд материнки, однако, ВНИМАНИЕ, ни слова не было про замену чего-либо ещё. И тут начинается самое интересное: продавец, несмотря на всю занятость и указанный гораздо более поздний срок доставки, присылает товар ровно 29 декабря, вечером. Я, радостный и наивный, осматриваю товар в упаковке и вижу, что мне подменили блок питания БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА. Причём это был самый настоящий даунгрейд, то есть заменили на более худший вариант. Был 80 plus platinum — стал 80 plus bronze, ещё и фирма ноунейм. Переписку можете увидеть на фотографиях. В итоге продавец после попыток отмазаться принёс таки извинения и предложил замену БП на исходный. Сперва я принял предложение, однако из-за подобной замены "в крысу" решил оформить возврат. Курьер магазина забрал товар 30 декабря, позвонил при мне в магазин, чтобы уверить, что всё в порядке, спросил, не нужны ли какие-то подтверждения или подписи. Менеджер магазина ответил, что всё делается исключительно через Каспи. Ок, курьер забрал товар, я отписал продавцу, на что он ответил "всё хорошо" и пропал с концами. С тех пор, с 30 декабря, заявка так и висит в статусе "продавец свяжется с вами и заберёт товар на проверку", как будто его и не забирали. Пишу этот отзыв 07.01.2025 11:00. Хочу предостеречь всех покупателей не иметь дел с этим магазином, особенно по вопросам покупки таких дорогих товаров (975 тыс. тг). Это ещё без учёта, что все их заверения насчёт "новизны" и "неиспользованных комплектующих" только на словах. Да, есть бумажка, именуемая гарантийным талоном, которая позволяет бесплатно заменить вышедшую из строя запчасть при соблюдении определенных условий, однако никто не даёт гарантию, что комплектующие ранее не были использованы для майнинга, процессор не оверклокнут и т. д. Хотите себе компьютер — соберите сами с нуля, покупая самостоятельно все комплектующие в заводских упаковках с печатями/пломбами. Всё ещё надеюсь, что продавец перестанет нагло игнорировать и выполнит свою обязанность по принятию товара согласно закону о защите прав потребителей (они даже в своём гарантийном талоне о вашем праве возврата упоминают), так как ПК не была использована, открыта, вскрыта, не подключалась к сети. Чёрт возьми, она даже из плёнки своей не доставалась. ITBRO — не бро.