Опоздали на рейс, хотя пришли заблаговременно, но сели в соседний зал (рядом с воротами на посадек яблоеу негде упасть) - объявлений нет, смс не присылают, на почту ничего.
После взаимодействия с сотрудниками ситуация выправилась, но вот авиакомпании явно надо поработать над техническими и IT процессами при взаимодействии с пассажирами
Худший в Москве аэропорт, не объявляют некоторые рейся, у меня жена на самолет приехала за 2 часа до вылета, за час до посадки прошла таможню, мест в зале не было, села в соседний. Объявить ничего не объявили, пассажиров не искали, в объявления об окончании посадки никто ничего не подал. Результат - ожидание 8 часов до следующего рейса.
