Пришла за результатом УЗИ через двое суток после самого УЗИ и еще 20 минут ждала пока врач по памяти напишет заключение. По памяти через 2 дня после приема! Такого на моей памяти никогда не было ни в одной другой клинике! Никогда не вернусь сюда.
Мы приехали ко времени на прием, однако выяснилось что сломалось какое то оборудование и вместо того чтобы зайти в назначенное время мы должны были ждать 2 часа. До нас пациенты все столкнулись с такой же проблемой. Те кто был записан на 11 утра, заходили не раньше 12:45. На запись изначально выделяют всего 15 минут, но потом разрешают повторно заходить пациентам, в связи с чем визит затягивается на 40 минут. Изначально нужно правильно вести запись. 10 человек в очереди все заходят на два часа позже назначенного времени. Тем временем в регистратуре обвиняют врача, говоря что это врач ведет запись и прием и что свои претензии нужно высказывать врачу!!
Худший сервис. Часто приезжают не обученные водители. Очень многие из области и совершенно не знают город, ездят длинным путем, пропускают повороты, хамят. Совершенно нет никакого отбора водителей, компания не отвечает за них, любой может присоединиться и работать ((
И да, служба поддержки автоматизирована, практически невозможно поговорить с реальным оператором, отвечает чат бот односложными стандартными фразами.
