LD
7
1
subscriber
0
subscriptions
133.9K
views
Surf Coffee X Arma
Moscow • Cafe
Save
Не пишите мне ваш дежурный отклик на отзыв "напишите нам на почту arma@surfteam.ru", все что хотел гость - уже написал здесь!
Двойные стандарты обслуживания и не честная идентификация владельца карты. Прихожу сюда после работы, с удовольствием провожу время, пользуюсь лицензией , карточкой лояльности. Иногда списываю баллы, но чаще коплю... Карточка у нас на айфоне на двоих с сыном, так вот, отдельно взятый сотрудник сегодня решил, что раз карточка на мужское имя, то она не моя и списать баллы я не могу., даже если она на моем айфоне. Сталкиваюсь я с этим ограничением впервые. Вывод - либо вы тогда проверяйте паспорт у каждого, кто предъявляет карту.... либо не делайте это по признаку имени. А если бы у меня была дочь и имя женское на карте? - то значит все, никто ничего проверять не станет и этот вариант уже прокатит и кофейню утраивает....это неприятно... Заставили меня чувствовать себя неудобно...как будто я пользуюсь картой несанкционировано, хотя мы пользуемся картой вдвоем не первый год. Вывод: если есть стандарт то придерживайтесь его всегда и для всех или если вы не можете обеспечить честную идентификацию владельца, то отмените это правило... а не делайте это выборочно....когда в голову взбредёт....
P/S После того как я сказала что напишу отзыв, дали печеньку за ожидание чая, но озвученную проблему это не решает....
Coffee
Moscow • Coffee shop
Save
Быстрое обслуживание. Очень милый персонал, особенно Анастасия 🤩
Charuni
Balashikha • Nail salon
Save
Сегодня исправляю свою оценку на кол. К сожалению, салон совершенно не клиентоориентирован, администратор не понимает свою функцию, точнее думает что его ключевая функция. - это считать деньги причем не только свои, но и заодно деньги клиента. Хожу не часто сюда, однако знаю что там есть хороший мастер к нему и хожу, воспользовалась онлайн записью, чтобы сэкономить время, после чего в течение полу дня мне присылали в вотсап личные сообщения, просили прислать фото волос, написали список вопросов, я ответила для приличия какую услугу беру , чтобы сориентировать, хотя это я уже указала при онлайн записи (я думала что она для этого и существует). Однако на этом сотрудники не успокоились стали названивать мне в рабочее время, спрашивать что-то, говорить столько стоит моя услуга, что я записалась к ТОП мастеру (опять же я к нему и записалась специально) уточнять устраивает ли меня сумма и если нет то запись они отменят))) я в ужасе от такого отношения. Не имею привычки выбирать салон по стоимости , хожу всегда только к профессионалам и тут такое. После того, как я сказала что они отнимают мое личное время, никто даже не извинился. Очень низкий уровень мышления и сервиса, от такого сервиса страдает и ТОП мастер без клиента и клиент... расстроена не буду рекомендовать....
Arma craft
Moscow • Bar, pub
Save
Наглый малолетний бармен, не умеющий вести себя с гостями, не здоровается, а на вопрос за какой стол можно присесть не смог связать двух слов, но при этом, гонор зашкаливал …21.12.2024
Balloons studio Mimo Dutti Moscow
Moscow • Goods for holiday
Save
Не рекомендую заказывать в этой студии, лучше не связываетесь, если не хотите испортить себе настроение и мероприятия. Не отвечают на сообщения , в лучшем случае нужно ждать обычный ответ сутки. При этом дорого , дороже чем в других магазинах.
Sochifornia
Urban-Type Settlement of Sirius • Cafe
Save
отдельный вопрос это девушки - сотрудники, которые принимают оплату за лежаки, очень неприветливые, не сервисные, не компетентные, заставляют надевать бумажные широкие браслеты на руку. На аргумент , что люди пришли загорать, а не оставлять следы от оков, наклейте на сумку как делают на других пляжах - ответ или так или никак 😂 у нас такое руководство, только руку или уйдете с лежака ))) не нравится - пишите нам отзыв!!! Пишем по вашей просьбе … 💪🏻 цены на лежаки конкурентные - 500 рублей, приятная цена , если сравнивать, конечно и не много людей на пляже, что приятно
Atrium
Moscow • Shopping mall
Save
Хочу обратить внимание родного ТЦ на уровень сервиса и заботы о посетителях. Закрыв все кафе Стар кофе, Кофе Хаус на первом этаже, не создав, при этом, зоны ожидания, перекрыв все , вы каждый раз унижаете людей заставляя их ждать у перекрытого эскалатора, в постройке смирно…, выпить кофе присесть негде , даже если приехал на 10 минут раньше, ты будешь стоять… если присел на край фонтана тебя выгонит охрана… в таком не маленьком торговом центре не нашлось место для элементарного утреннего комфорта посетителей , принесших деньги вашим арендаторам и вам
Passazh
Yekaterinburg • Shopping mall
Save
Очень понравился Пассаж, много брендов, этажей, а самое мило позавтракать в кафе под крышей с прекрасным видом
Аэропорт Кольцово
Yekaterinburg • Airport
Save
Очень милый, компактный и современный аэропорт, все было комфортно