Отличное расположение в пешей доступности от Московского вокзала, но при этом тихое место.
Очень вкусные завтраки с большим выбором блюд по меню на любой вкус.
Просторный и уютный номер, удобные кровати, белоснежное белье. В номере есть все необходимое - тапочки, выбор халатов (махровый или вафельный),зубные щетки, и т.д. Также кофемашина и вода в бутылках, капсулы и воды пополнялись ежедневно. По запросу приносят в номер профессиональный фен, утюг, чай, гигиенические принадлежности и др. Отдельно хотелось бы отметить чистоту номера.
Очень дружелюбный и клиентоориентированный персонал, всегда с улыбкой и готовностью помочь! Прекрасный отель, в который хочется вернуться. Чувствуется отличная работа руководства и душевность персонала.
Отвратительный сервис, вернее полное его отсутствие. 04.06.2020 был сделан заказ по телефону, при заказе было оговорено, что доставка нужна строго 05.06.2020. 05.06.2020 выяснилось, что заказ не передали в доставку, так как, якобы, не был указан адрес доставки. Каким образом он не был указан, если заказ принимал их же менеджер по телефону, естественно пояснить никто не смог. После неоднократных звонков с ожиданием обратной связи от "менеджера" по уже описанной здесь схеме доставку перенесли на 08.06.2020. Апофеоз сервиса - привезли тент не того цвета.