Ольга
5
0
subscribers
0
subscriptions
98.7K
views
Ormi
Moscow • Coffee to go
Save
Хожу сюда исключительно из-за своего любимого мастера. К админам есть вопросы: уже не первый раз прихожу и вижу, что они занимаются своими делами и не обращают никакого внимание на клиентов. Ни пальто не предложат повесить, ни воды/чая не предложат. Удивляет такое отношение.
Daily
Moscow • Laundry
Save
Тот самый случай, когда перерыв на 15 минут длится уже 40. Если у вас много времени, можете ожидать
Мясо&Рыба
Moscow • Restaurant
Save
Зашли на поздние завтраки в недавно открывшийся ресторан Мясо и Рыба в Европолисе! Очень понравился сервис, доброжелательность и гостеприимность официантов и хостесс. Предложили оставить вещи в гардеробе. Меню с большим выбором блюд, как из мяса и рыбы! Мы успели выбрать из меню завтраков (они в выходные до 15.00). Особенно понравились драники с диким лососем, блинчики с оленем! Отличный выбор десертов: медовик прекрасен. Нас угостили приятным комплиментом: сет из булочек разного вида с домашним маслом с добавками и мини-эклерами, как сопровождение к кофе. Нашли отличное место, куда хочется возвращаться вновь! Ресторану и его сотрудникам удачи и развития!
Gazpromneft
derevnya Chernovo • Gas station
Save
Все неплохо, но убираться в туалетах надо тщательнее. Видимо, тот кто убирается, в будущее умеет перемещаться, раз в 10 утра уже есть отметка за 11-12.00;)
Bud Zdorov
Moscow • Medical laboratory
Save
Приходится снять звезду исключительно за качество терапии. К сожалению, терапевты в данной клинике существенно не дотягивают до специалистов других направлений: относятся к своей работе сугубо формально, вместо назначения лечения и всестороннено осмотра
Ma And Mi
Moscow • Cafe
Save
Являюсь лояльным клиентом уже 8 лет) Хожу к одним и тем же мастерам (выбирала по отзывам в их приложении). Недавно ввели систему лояльности, что особенно приятно
Парк МГУ
Moscow • Park
Save
Прекрасное место, декоративное в течение всего сезона. Видно, что за растениями и деревьями хорошо следят и ухаживают. Частым гостям следует обратить внимание на абонементы и экскурсии (проводятся в формате по 1 или 2 часа)
Jacky
Moscow • Restaurant
Save
К сожалению, вынуждены согласиться с последними негативными отзывами. Уходим с чувством разочарования. Щечки в сравнении с другими местами, где их пробовали, будто не первой свежести. Ужасно острые и они и картофель, который идёт в дополнение к ним. Тапас сет за 1400р максимум стоит половину его стоимости. Авторская подача шефа очень сомнительная: посыпать все петрушкой, перцом и укропом, положить масляные слайсы слоеного теста, сочетать грибы, бобы с сыром с плесенью, с чоризо, опять же не первой свежести утиной грудкой и пастрами из говядины. Вообщем такое ощущение, что все, что осталось в холодильнике после праздника решили выставить на стол. Было невкусно. Вино дорогое
Dom krasoty Efi
Moscow • Spa
Save
Посещала салон более 5 лет и оставалась довольна сервисом, отмечая для себя исключительность некоторых процедур. Ходила регулярно и рекомендовала своим друзьям и знакомым.
НО, к сожалению, в последний год соотношение цена-качество и уровень сервиса сильно упали, а самым неприятным моментом стали недобросовестность и нечестность администраторов салона. Практически регулярным стало
1. то, что с вас просят при оплате стоимость, не соответствующую указанной в прайсе на сайте, если вы обращаете внимание на это, то ответом является то, что цены отличаются; после свершившейся оплаты вам могут позвонить и признаться в ошибке администратора, но вернуть деньги не могут-только отправить на ваш бонусный счет;
2. после записи на одни процедуры, специалисты предлагают вам воспользоваться другими, имеющими , по их же словам, тот же эффект (например, хлопковое обертывание, а не конопляное, спа-маникюр, а не конопляный), но, как впоследствии оказывается в несколько раз дороже;
3. за отдельные процедуры с вас берут по максимальной цене, указанной в прайсе (вместо средних волос за длинные и проч.), при этом добавляют в счет те процедуры, которые не были выполнены (например, укладка, вместо сушки и проч.), вы можете не узнать об этом или узнать впоследствии, если будете сами этим интересоваться.
Уважаемое руководство, не совсем понятно, является ли это вашей стратегий и тактикой при борьбе с последствиями пандемии или это оплошности людей на местах (отдельных администраторов и специалистов)? На мой взгляд, подобные действия могут иметь только краткосрочный эффект и в долгосрочной перспективе ведут к потери лояльных клиентов, а также вашей репутации, как салона. Учитываете ли вы то, что ваши вложения в новых клиентов дороже чем удержание существующих, когда демонстрируете подобный не клиентоориентированный подход? Очень неожиданно, странно и жаль. Маловероятно, что возникнет желание посетить вас вновь или порекомендовать знакомым