Azimut-tur
Saratov • Tour operator
Save
July 2024
Как видно из других отзывов,туры могут быть разные и их качество не всегда зависит от Тур-агента. А, вот действия Тур-агента "Азимут-тур" (сотрудник Виктория) при подборе тура и решение вопросов при нестандартной ситуации у меня вызывает восхищение. Тур на теплоходе "Октябрьская революция", который был у нас по плану из Москвы до Саратова с 11 по 17 июня 2024 г был внезапно прерван на середине маршрута. У Новгорода теплоход сел на мель и получил пробоину. Оперативное решение принял на себя Тур-оператор "Гама", представители которого сопровождали в плавании, организовывали экскурсии,концерты и решали текущие организационные вопросы. После причаливания теплохода в промзоне Новгорода, сотрудники "Гама" совместно с командой теплохода организовали эвакуацию пасажиров и вынесли багаж на высокий причал (для барж). Тур-оператор обеспечил автобусами до гостиницы, номерами в гостинице,питанием в ресторане гостиницы и железнодорожными билетами до пункта назначения, который указали пасажиры. Авария произошла во время обеда на теплоходе (в 13 часов), а ужин (в 21 час) уже был в гостинице Единственное, что пришлось оплатить, это ужин в гостинице (но по чеку деньги потом вернули). Мы выбрали вернуться в Москву. Нас обеспечили железнодорожными билетами на скоростной поезд "Ласточка" (4 часа езды). Оставался вопрос с возвратом денег за неиспользованную часть тура, оплаченные на теплоходе экскурсии в городах и за ужин в гостинице. Практически, все деньги нужно было востребовать с Тур-оператора "Гама", но связь с ними была только по электронной почте и они не спешили с ответом. Вот тут и подключилась Виктория (сотрудник Тур-агента "Азимут"). С ней была связь по WhatsApp-у. Она помогала при выборе и оформлении тура, предоставила подробные инструкции и памятки перед началом тура (включая список необходимых вещей, которые нужно взять с собой). И в данной ситуации оказала неоценимую помощь. Помогла составить заявление на возврат денег, отслеживала выполнение и "подталкивала" сотрудников Тур-оператора "Гама". В результате, в июле мы получили все деньги за неиспользованную часть тура, несостоявшиеся экскурсии и ужин в гостинице. Конечно, жалко, что намеченное путешествие состоялось не полностью, но очень признательны Виктории за помощь в решении всех вопросов.
Otrazhenie
Moscow • Courses and master classes
Save
November 2023
29.11.2023 Спектакль "По ту сторону сцены" в "Доме Высоцкого" на Таганке. Прекрасная постановка и игра артистов. Рекомендую посмотреть всем, кто хочет выбрать профессию "Артист театра и кино"
Progress Strahovanie
Moscow • Car insurance
Save
November 2022
Отличный специалист Кадырова Кристина. Грамотное, четкое, быстрое оформление услуг страхования. Подробно рассказывает о различных вариантах и помогает выбрать нужную именно мне. Вежлива. Внимательна.