subscribers

subscriptions

5.4K

views

May 2022

Хожу сюда на физкультуру, залы отличные, большой простор для спортсменов. К помещениям претензий нет, но вот персонал, мягко говоря, удивил. Смотрю, это уже не первый отзыв, что на ресепшене сидят крайне равнодушные и порой раздражительные люди. Они не умеют работать с конфликтными ситуациями, зато охотно их провоцируют. У меня осталось неприятное впечатление, осадок. Администраторы не работают на перспективу и не понимают, что даже студент вуза может стать потенциальным клиентом и даже купить что-то на входе, в кафе том же. Отношение ко мне было неуважительное, человеческий фактор не учитывался вовсе. Ребёнок какой-то на ресепшене, который не осознаёт, что от коммуникации зависит репутация клуба и продажи.