subscribers

subscriptions

58.1K

views

September 2024

Заказывала в данном магазине комод. Могу сказать, что классный магазин, с прекрасным соотношением цены-качества. Но ставлю 3 звезды, поскольку отдел доставки и вообще логистичекая служба очень сильно портят любое положительное впечатление о данном магазине. Из плюсов: + Хороший и удобный сайт, с огромным выбором мебели, быстрый заказ, внесение изменений (даже замена на абсолютно новую модель) + Мебель отличного качества, большой ассортимент материалов и фактур, хорошая цветовая палитра, можно подобрать мебель для любого дизайна интерьера + Служба рекламации работает отлично, как и отдел продаж + Короткий срок изготовления мебели НО!!! Ребят, сделайте что-нибудь с отделом доставки!!! Отреагируйте на отзывы! Я думала, что только у меня так получилось, но почитав отзывы, поняла, что все покупатели сталкиваются с некомпетентностью менеджеров отдела доставки, которые абсолютно незаинтересованны в своей работе! Это просто невыносимо, не хватит никаких нервов. Не дозвониться никогда! На заявку об обратной связи отреагировали только спустя несколько оставленных заявок (с интервалом в несколько часов)! И все равно, толку ноль! Не дают АБСОЛЮТНО никакой конкретной информации, не отвечают на вопросы, обещают перезвонить - не перезванивают! Курьеры не звонят предварительно, чтобы подтвердить время доставки или хотя бы сообщить, что они задерживаются на несколько часов или даже целый день! Обидно, что при такой хорошей организации и отлаженных процессах на всех участках, один отдел может испортить впечатление о целом магазине и обесценить работу всей компании. Надеюсь, что Вы наведете там порядок🙏🏽

MojDivan

Moscow • Upholstered furniture

August 2024

Покупали диван в данной компании 2 года назад и остались полностью довольны! Диван просто отличного качества! В этом году решили его переобить, исключительно по нашему желанию, в связи с тем, что перевозили его в другую квартиру и нужно было подобрать более подходящий к интерьеру цвет… и снова, все прошло на высшем уровне! Организация и перевозка, коммуникация с менеджерами! Моя огромная благодарность Вам🙏🏽 желаю успехов в Вашем росте и развитии!🙏🏽

Lecardo Clinic

Cheboksary • Cosmetology

April 2022

Клинике было бы неплохо разобраться со своей системой записи на процедуры и уточнить номера, которые размещены в интернете для связи с ними. Думала, записываюсь на процедуру, но как оказалось по факту прихода, моя запись считается предварительной и занесенной в лист ожидания. Колл-центр и клиника живут в разных временных измерениях, имейте это ввиду. Если хотите потратить время и не получить услугу - самое место.

Berry Shop

Krasnogorsk • Flower shop

November 2021

Благодарю за качественный сервис, свежайшую и вкуснейшую клубнику, и отзывчивый персонал!

Radisson Hotel Rosa Khutor

Esto-Sadok Village • Hotel

May 2019

Очень хорошее качество сервиса, приветливый персонал и радушный приём) потрясающее СПА😻