Cosmo
Moscow • Beauty salon
Save
October 2024
Не могу оценить качество услуг, но зато сполна могу оценить клиентоориентированность. Была записана к косметологу. Подтвердила встречу. Пришла в назначенное время и тут самое интересное… На ресепшене никого, на звук открытия двери вышла девушка-массажист и спросила к кому я. Затем ответила ждать, за мной придут 😀 начало интригующее… села я на диванчик. Вокруг ни души. Ни тебе чая, кофе… да что уж там- хотя бы администратора 🤷‍♀️ хотя на столике рядом одиноко стоит пустая чашка с остатками чая. Жду 5 минут, 10 минут. На 14 минуте я начала собираться. Мой уход заметили только после того, как я написала сообщение и внимание ‼️ я еще оказалась виновата, что не дождалась 😀 Интересное конечно место с полным отсутствием клиентоориентированности. Скрин переписки прикладываю. Пропустила момент с : «извините», «давайте запишем вас на удобное время», «вот вам скидка»