13 июня в 8.29 заказала воду, менеджер поставил ожидание с 17:00 до 20:00. Воду не привезли. Утром 14 июня позвонила узнать в чем дело: менеджер сначала уверяла, что вода мне по путевому листу якобы вчера была доставлена, потом сказала, что доставка была назначена на сегодня (14 число) с 10:00 до 15:00. За такой косяк вода должна быть у меня ровно в 10:00 (сейчас 10:24). И это уже не первый случай такого наплевательского отношения к клиентам. Это что за бардак у вас твориться? По вашему люди сидят дома и могут ждать доставку за свои же деньги в любое время??? Видимо слишком много у вас клиентов, что вот так можете разбрасываться ими. Больше никому рекомендовать вашу компанию не буду!
Начну со входа в ресторан. Встречает администратор не понятно во что одетая (что летом, что осенью). Даже если вы позиционируете себя как модное и непомпезное место, то лицо ресторана должно быть опрятным и одетым для работы, а не то что под рукой было) Официанты не заинтересованы гостями и комфортом гостей в том числе. На столе у нас стояла использованная посуда и хоть бы кто заметил это, нееее пофиг)) ЕДА: сегодня заказывали суп из морепродуктов. Это просто соленая вода, которой залили маленькую порцию коктейля из морепродуктов. Чувствовалась только соленая вода и да, в супе был сельдерей, крупно порезанный, который тоже не был приятен( Пицца с кальмарами пресная. Кальмары были в достаточном количестве, но увы совершенно безвкусные. Вот тесто у пиццы хорошее, неплохой чай облепиховый. Ощущение набитого живота, но никакого удовольствия от еды. На выходе администратор просто демонстративно отвернулась от нас. Так что вычёркиваю это место для посещения.
Были в августе 2022 семьей 2+1. Номер стандарт требует уже давно обновления, подустал. Необходим ремонт! Звукоизоляции никакой. В день заезда пришлось ТРИЖДЫ ПРОСИТЬ принести чашку, постельное белье, халат и ванные принадлежности на ребёнка! И только в 10 вечера ночная смена удовлетворила нашу просьбу. Кресло-кровать было сломано! Отель 4 звёзды! Издеваетесь?) 3 ночи почти 43т₽ и просить подготовить номер для всех проживающих в нем?! Завтраки хорошие, есть все на любой вкус. Бассейн открытый грязноватый. Да, если у вас подросток, то будьте готовы, что каждые полчаса новый спасатель будет выдёргивать вашего ребёнка из бассейна и мерить рост, чтобы разрешить или нет прибывание в бассейне. То есть придумать на входе что-то другое, не отвлекающего от отдыха людей, нельзя придумать? В аквапарк так и не удалось попасть. При входе стоит километровая очередь и так по всему аквапарку. В раздевалке (вход из отеля) сидят хамки, которые толком не могут объяснить что-куда. Реальность отеля и ожидания совсем не равны.