Работа менеджеров отвратительная, общаются сквозь зубы, с подколками, долгие, от жизни уставшие. По КАСКО сюда поехала, так бы и минуты не задержалась. Собственнику необходимо персоналу обучение провести по клиентоориентированности!
Попыталась в данном клубе позаниматься, зря. Сервис с порога:
1. Парковки нет (рядом у ТЦ платная)
2. Бахилы как в поликлинике, чтобы надеть два часа пытаешься их расклеить.
3. Раздевалка самостоятельно.
4. Пока ты едешь в зал, оповещение в приложении - полотенец нет, бери с собой.
Короче, клуб соответствует названию СССР, уровень сервиса на уровне: вы платите, а мы как можем.
Я занималась в клубе высшего сервисного уровня, поэтому оформила возврат денежных средств, мой комфорт мне дороже, Менеджеры абсолютно некомпетентны, карту впарят (впарят потому как, кроме как взять с тебя деньги, никаких нюансов не объясняют) произошла конфликтная ситуация с гостевым визитом, и здесь какие-то идиотские правила и ограничения, пришлось гостя выгнать, не пустили. Ну в общем клуб очень низкого уровня сервиса, оформила возврат.
Еда на 4, сервис и обслуживание 1, много раз были больше не поедем. Салат несли час и в итоге его нет, манты жареные утопали в тонне масла растительного.
