Просто отвратительное место. Приезжали на 3 дня (2 ночи). Жили в Barrels 704 (от ресепшена далеко , минут 12 быстрым шагом по щебню и грязи в гору)
День 1: нет полотенец для ног и лица в номере. Позвонили на ресепшен. Там сказали, что скоро принесут. Так и не принесли. Пришлось идти через 4 часа и говорить лично. Затем принесли.
День 2: позвонил и попросил принести брикеты для камина. 1,2,3,4 часа. Ничего не принесли. Сходил на ресепшен и попросил. Ничего не принесли. Спустя несколько часов написал в телеграм канал и уже там со мной связалась Марина и сказала, что нагрузка и скором принесут. Ура, принесли.
День 3: Выезд в 14:00 по правилам отеля. В 13:20 звоним и заказываем гольф- кар ( у нас чемоданы, пакеты, плюс супруга в положении). В трубке пообещали, что нас через 5-10 минут заберут. Никто не приехал. Звоним в 13:40 - опять пообещали 5-10 минут. Сейчас 14:20 и я пишу этот отзыв. До сих пор никто не приехал.
Дно.
Дополняю спустя время:
Забрали нас спустя один час 5 минут. Я даже не хочу писать про положительные вещи, потому что с таким сервисом это место и даром не нужно.
Жили тут 5 дней. Что могу сказать:
Парковка крайне мала. Администратор предлагает ставить авто вдоль дороги. Но и там места не всегда свободны.
Да и вообще работа администраторов вызывает вопросы. Многие не здороваются (очень странно такое видеть). Звонят в номер и говорят, что пора выезжать, хотя номер забронирован ещё на 3 дня. При въезде не записали, что мы бронировали 2 номера рядом. В итоге предложили на разных этажах 🤡
Девочки из клининга молодцы, им респект.
По ресторану тоже есть вопросы.
Нет, я понимаю, что в маленьком городе не нужно ждать высокого сервиса, но даже со скидкой на город всё это выглядит очень и очень странно.
