Здравствуйте. Были сегодня с мужем у вас в заведении. До этого были несколько раз и всё всегда нравилось, единственное, последние пару раз - у официанта молодого человека было очень недовольное лицо. Не очень приятно придти на ужин, где тебя встречают не радушно. Но это ладно. Хочу описать сегодняшнюю ситуацию, которая меня очень огорчила. Мы живем рядом с вашим заведением решили придти на ужин, посидеть отдохнуть.
1. Мы очень хотели посидеть именно на летке. Попросили официанта посадить нас на летке, но получили отказ, якобы летка уже закрывается и мы можем сесть только внутрь. Мы переспросили у хостес, можем ли мы сесть на летке - опять получили отказ. Время было, когда мы зашли - 23:05. Официанты судорожно бегали и убирали что-то с летки, при этом гостей на летней площадке было прилично. Мы сели внутрь, к нам подошла официант. Я у неё вежливо переспрашиваю, можно мы все таки сядем на летке, так как шли к вам специально поужинать на летке. Она ответила «да конечно, почему нет». Понимаете, да, что это всё странно? Мы садимся довольные на летку и видим, что новых гостей тоже сажают на летку. Почему тогда нам был сразу отказ - не понятно.
Подошла официант сделать заказ - я говорю, что мы будем салат, хачапури, я буду вино Киндзмараули. Я предварительно посмотрела в меню - увидела бокал вина Киндзмараули 410₽. Его я и хотела. Официант зачем то спрашивает - 250 мл? Я с этого вопроса опешила, так как часто бываем в ресторанах Питера и Москвы и никто никогда нигде не спрашивал за мл. Я говорю, что я буду бокал. Она молча, не сказав, что 250мл - это будет два бокала, уходит. Приносит мне вино и я вижу, что бокал почти до краев полный. Я ещё удивилась, в чем дело. Мы сидим ужинаем с мужем и в 23:35 она в тот момент пока мы ели просто подходит кладет нам на стол счёт и говорит «вы чем будете оплачивать? Мы закрываемся, я вас рассчитаю». Ну знаете, как бы это кошмар, а не сервис. Можно вежливо подойти и сказать, извините, мы скоро закрываемся, могли бы вы оплатить по счету. А не молча нам на стол почти кидать счёт и ставить перед фактом, что нам прям сейчас нужно всё бросить и оплачивать счёт. Это было очень не красиво. Мы действительно много где были в заведениях разных городов, но такой сервис видим первый раз. И знаете, дело не в моей мелочности, что мне или моему мужу жалко заплатить за дополнительный бокал вина - просто очень не красиво и не правильно, когда у вас в меню написан Киндзмараули по бокалам по 410₽ - ставить в расплох вопросом, не предупреждая, что это будет по оплате как за 2 бокала и пробивать самовольно.
Очень хотела отметить у вас свой день рождения летом, но точно уже не приду больше никогда и знакомым не посоветую. Нельзя так обслуживать гостей. Официант решила схитрить и доп выручку на 400₽ сделать, а потеряли вы гораздо больше.
Была сегодня в этом магазине. Очень не приятный осадок от хамского общения с продавцами. Особенно поразило грубое общение от женщины с короткой стрижкой. Муж стоял рядом со мной, был свидетелем, как она отвратительно в грубой манере мне отвечала. Хотелось послать куда подальше и уйти, но было жалко свое время, так как шли пешком специально в этот магазин приличное количество времени.
Приведу пример. Я называю какие сырники я хочу взять и показываю на витрине сразу, чтобы продавцу было понятно. В ответ в грубой форме «я поняла» с таким тоном, будто она мне одолжение делает.
Затем я говорю, какие блинчики хотим взять и в каком весе. Она говорит опять же в очень грубой манере с гонором «граммовку хотелось бы узнать». Я повторяю, что в таком то весе. Выбираю я сосиски, говорю, что хочу взять с сыром и сливочные. И на кассе ценник сосисок с сыром стоял на определенных сосисках. Вижу, что мне кладут другие. Я переспрашиваю, точно ли мне кладут их. Она в грубой форме начинает тыкать мне чуть ли не в лицо упаковкой и что с сыром всегда такие. Тут уже мой муж подключился и говорит, у вас ценник стоит четко на вот этих. Ну блин, ставьте ценники тогда адекватно. И финальное хамство - у нас был пластиковый ящик легкий с клубникой с рынка. Мой муж не на долго поставил его на холодильник (ящик был в пакете целлофановом). Так эта продавщица налетела на повышенном тоне на моего мужа за то, что он на 5 секунд поставил ящик помочь мне собрать продукты в пакет, так как продавец не удосужилась собрать продукты сама в пакет. Начала что-то говорить за комиссии и так далее. Ну, надеюсь, что руководство увидит этот отзыв и примет меры. Стоял в очереди с нами ребенок с мамой, ребенок дотронулся до весов - эта продавец стала орать на ребенка. Кошмар какой-то.
Являюсь частым гостем этого кафе. Но сегодня уже моё терпение лопнуло. Последнее время как ни возьму кофе раф карамель - напиток такой температуры, что я уже устала обжигать рот. Персонал кафе будто не знает, что такое хотя бы малейшая приветливость и улыбка. Больше не приду точно, так как я устала брать кофе и идти по улице 20 минут с ним в руках и ждать, пока же его можно будет пить.
Была в этом салоне на маникюре. Уютная студия, чисто, красиво. Администратор очень милая девушка, повесила самостоятельно мою верхнюю одежду, предложила чай. Мастер тоже понравилась. Быстро, красиво сделала мой любимый френч. Приятно было находиться в этой студии. Пока делали маникюр, смотрела сериал и пила чай. Теперь на маникюр только сюда. Приду ещё на другие процедуры.
Самый вкусный bubble tea 🧋, что я пробовала. После этого заведения нигде больше не хочется брать. Летом заходили сюда как в островок свежести. Всегда беру основу зеленый чай, вкус маракуйя, добавка кокосовое желе, безо льда, но прохладное и с минимальной сладостью. Была потом в Москве, в Афимоле нашла эту же точку. Брала такой же чай - тоже всё вкусно. Ещё порадовали баллы бонусные ко дню рождения.
Зашли с мужем недавно в это заведение. Я взяла хашбраун с беконом и яйцом пашот, муж - омлет. Сначала очень долго ждали официанта. Потом долго ждали еду. Потом ждали соль/перец. Еду принесли сразу еле теплой. На вкус - очень пресно, безвкусно. Если бы я не была голодной - я бы встала и ушла. Сам хашбраун был никакой. Очень жалко было отдать не маленькие деньги за ужасно не вкусную еду. Больше не придём.
Были с мужем в данном месте на выходных. Шли в Яндекс музей, времени перед экскурсией было мало, зашли в самое ближайшее заведение. Капучино и латте - хорошие. Только за них и ставлю 2 звезды. А вот сырники и штрудель - просто ужас. Сырники полусырые, не вкусные совсем. Штрудель с вишней ужасно не вкусный, приторно сладкий, сухой, даже ножом было очень тяжело его разрезать. Плюс не понравилась система, что ценники указаны на витрине за 100гр. Не очень удобно. Так же хочу отметить, что персонал не компетентный в этом месте. Очень медленно обслуживалась очередь, мы стояли в очереди из 4х человек больше 20 минут. В итоге отдали 1500₽ и не получили вообще никакого удовольствия. Больше не придём. Так же хочу отметить, что в заведении грязновато, липкие грязные столы, из туалета по залу доносился ужасный запах.
Потрясающе вкусные роллы! Пока что самые вкусные, которые заказывали в спб. Не разваливаются, много начинки, рыбы. В общем, ребята, мы теперь ваши постоянники.
Сдавала очень грязную белую зимнюю куртку. Приветливый менеджер-женщина приняла куртку, предупредила, что сложные давние пятна возможно не выведутся. Результат порадовал, большую часть отчистили, куртка стала выглядеть намного лучше. Спасибо. Менеджер очень милая, вежливая. Давно не встречали такого в сферах услуг.