Софья Журавкова
7
0
subscribers
0
subscriptions
281.5K
views
Laser touch
posyolok Svobody • Hair removal
Save
Все очень понравилось! Мастер Ирма делает эпиляцию качественно, точно вепнусь еще раз
Пляж-ресторан Речной
Moscow • Beach
Save
Ужасный сервис! Клиентоориентированности ноль!
Посещали с компанией данное заведение 18.07, начался ливень, гроза и молния, мы решили пока переждать в ресторане. Дождь утих и мы вернулись на пляж, пока были в бассейне, вновь пошел ливень, наша одежда и полотенца промокли, хотя мы толком не успели провести время там.
На что я решила пойти и обменять мокрые из-за погодных условий полотенца на сухие. После чего за мной прибежал охранник, так как за одно доп полотенце нужно платить 500 руб, что не составляет труда, НО, я считаю это мега абсурдным, так как вы не позаботились о клиентах во время плохой погоды и полотенца намокли не по нашей вине.
Попросила позвать менеджера, но и там клиентоориентированности ноль, заплатили без проблем и сделали для себя выводы.
Но дальше началось еще интереснее.
Подошла на бар за коктейлями и водой, на что максимально пренебрежительно бармен ответил, что не сделает коктейли, их нельзя заказать, кассир ушел! Ого! То есть теперь умереть от жажды? С учетом того, что проносить свои напитки на территорию пляжа нельзя.
Обратилась к тому же менеджеру Анастасии, оказалось, что терминалы есть, оплатить можно, еще и кальян сразу взяла.
Принесли кальян к бассейну (мы были на территории одни + еще одна компания подальше и все), затем подошли и сказали, что нужно его унести, так как курить можно только на территории кафе.
Вы серьезно???? Правила заведения очень странные. В выходные курить кальян у шезлонгов можно, а в будни нет. Что за бред? Было ощущение, что нас хотят выгнать. К самому кальяншику Алексею вопросов нет, он там самый адекватный из всех.
Далее подошли к управляющему Илье и поинтересовались, где можно оставить жалобу и готов ли он воспринять нашу обратную связь. На что ВНИМАНИЕ управляющий ответил «Нет, не готов, знаете сколько жалоб я в день получаю? Мне все равно».
Боюсь представить насколько все равно владельцу заведения, если у него работают такие сотрудники.
В итоге хотели сюда прийти еще на концерт Басты, но решили, что лучше отнесем деньги в другое заведение, где хотя бы человеческое отношение к клиентам.
Не рекомендую.
Si nails
Kommunarka District • Nail salon
Save
Хочется поддержать ребят и оставить отзыв!
Благодарю мастера Татьяну за маникюр, обязательно заришусь еще и на педикюр.
Успехов!
Suzy Wong
Moscow • Tailor
Save
Из-за отношения человека, который принимает товары на химчистку, организация теряет клиентов.
Хотела отдать тренч, но женщина за кассой разговаривала по телефону, не обратив никакого внимания на меня, спорила с кем-то про размер занавесок. Понимаю, форс мажор (допустим), я так простояла минуты 2-3, слышала как она кричит в трубку, наблюдала как выходит из себя и стучит кулаком по столу. Окей. Далее на меня обратили внимание, убрали телефон, еще минуты 2-3 искали мой номер в базе, не обнаружили, хотя раннее я уже обслуживалась тут. Затем вновь зазвонил телефон, она подняла трубку и начала орарь, как ее задолбали эти занавески и что она все правильно посчитала, стучала кулаками и начала метаться туда -сюда. Ей вообще было пофиг, что перед ней уже пять минут стоит клиент и тупо ждет, когда ее вещь возьмут в работу.
Я молча забрала тренч и ушла. Настроение было испорчено.
Если вы привыкли к сервису и человеческому отношению, вам точно не в это заведение.
Linbistró
Moscow • Bar, pub
Save
Приятное место! Официанты максимально вежливы. Интерьер стильный.
Khoroshaya devochka
Moscow • Restaurant
Save
Про блюда и коктейли ничего не могу сказать, так как не удалось попробовать, а очень хотелось!
01.04 позвонила утром в заведение, чтобы забронировать на вечер столик на четверых человек, в брони было отказано, мол вечером брони нет, сажают по факту. Ну ок. Пришли мы с подругой около 18:00, на входе встретила девушка хостес, которая будет похуже Паши фейсконтроля (хотя с виду хрупкая и миниатюрная). Сразу же с порога практически перегородила вход и встретила фразой «Вы бронировали?». «Нет». «Ну у нас все столы по брони и заняты». В смысле? А по какой причине мне утром по телефону отказали в брони? Ответ нашёлся, якобы столики забронированы за месяц!!! Ага, на четверг.... все столики... за месяц.... Но была вторая хостес, которая хоть как-то попыталась решить проблему и найти для нас столик, за что ей спасибо, но ограничение по времени в полтора часа нас не устраивало, так как хотелось нормально посидеть с подружками!) Первые впечатления от посещения далеко не вау, короче(((
Reboot East
Moscow • Sports club
Save
Сегодня была на третьем занятие! Все супер, очень эффективные тренировки! Будем все красивые к лету)))
WoW Pizza
Moscow • Pizzeria
Save
Заказывала и роллы, и пиццу, всегда все вкусно! Даже моему придирчивому мужу нравится. Нареканий нет, удачи вам, ребята!👍🏻
Fei Kosmei
Moscow • Flower shop
Save
Только положительные эмоции! Девушка флорист собирает очень красивые композиции! Часто у вас делаем покупки, всегда хороший ассортимент! Спасибо!
