2.08 были с 2 месячным малышом на Яцкова . Промучали ребенка около часа, не могли провести оплату. Все это время мы стояли возле ресепшена с ребенком на руках и ждали когда нас примут. И все это из за 450₽. Сделали не развернутый анализ крови, теперь придется опять с малышом пересдавать анализ. После подошли к другому администратору что бы сдать анализ на мочу и администратор опять поставила нас при всех в неловкую ситуацию что мы не оплатили прошлый анализ. Хотя оплата у меня прошла, чек мне так и не дали. Так же перед нами никто не извинился.
Хотела забронировать номер на свой день рождение. 2 февраля в 14.15 по телефону. Администратор Ксения очень раздраженно отвечает по телефону, и не охотно предлагает номера. Предложила номер дороже , чем он указан на сайте. Прошу поменять администратора, она портит всю репутацию 5 звёзд.
22 января в 18.00 была у мастера Елены. Изначально обговорили что я хочу, и показала фото работы предыдущего мастера Александры. Елена сделала экспресс за 40 мин и сказала зачем ей больше делать. Очень не уважительно обращаться к клиенту в третьем лице. В итоге мастер сделала ресницы совсем не той толщины какой я хотела(они были тонкие редкие и мои ресницы выделялись из массы нарощеных). Елена сказала :- а я что виновата, кто-то перепутал толщину в коробке где лежат ресницы. Хотя фото эффекта который я хочу, мастер изначально видела. После я попросила сделать погуще, Елена сделала, но уже делала не аккуратно быстро, и сожгла мне клеем глаз. Никаких извинений я от мастера не услышала. Очень рекомендую руководство понаблюдать за сотрудником Еленой и сделать выводы.
Туалетной комнаты нет а посадочные места есть. Бармен очень грубо разговаривала после того как ей сказали что что у вас должна быть туалетная комната , не извинилась а сказала я вас услышала. После мой столик заняли дети, я попросила что бы она как бармен деликатно попросила освободить стол, она ответила что это не ее дети.