Бронировала мужу в эту гостиницу номер за 2 недели где-то, четко сказала дату приезда. Но в день приезда сообщают о том, номера забронированы на день позже! Я впервые с таким сталкиваюсь! Ужасно! В итоге судорожно пришлось искать другую гостиницу, потому что муж приехал издалека из Уфы с пересадкой в аэропорту в Москве, не спал всю ночь! И ему такое сообщают! До слез обидно было! Правда, потом они мужу перезвонили, сказали, что это действительно их ошибка (видимо звонок прослушали) и нашёлся номер для него! Но это случилось уже тогда, когда он уже приехал в другое место. Я бы не поставила ни одной звезды ⭐️ за потраченные нервы и время!
Бронировала номер в этот отель сегодня 14 мая около 08:46 по Москве. Ответили не сразу , а только в третий раз. Администратор или менеджер при бронировании 3 раза назвала некорректные цены. Я начала переспрашивать, уточнять цены, но в ответ я услышала: «Давайте побыстрее, у меня клиент заселяется!» Мне пришлось эту грубость проглотить и назвать как и просили «побыстрее», так как бронировала не для себя, меня попросили. Было крайне неприятно это слышать. Я честно говоря, впервые сталкиваюсь с таким отношением. Может руководителю стоит кого-то отдельно посадить на заселение , отдельно отдел бронирования? А администратору быть вежливее.
