Дарья С.
6
0
subscribers
0
subscriptions
439.6K
views
Volchenkova Studio
Troitsk • Nail salon
Save
Ходила на долговременную укладку бровей и ламинирование ресниц. К сожалению, процедура была выполнена некачественно. Состав на бровях передержали и в итоге все волоски обломились под 90 градусов:)
Вот восстанавливаю брови второй месяц после этого.
Писала в студию, показала, что с бровями что-то не то, сказали просто пользоваться каждый день гелем)) А смысл тогда долговременной укладки, если надо каждый день пользоваться гелем, чтобы они не торчали в разные стороны?
Долговременную укладку делаю не в первый раз и знаю какой должен быть эффект, явно не такой.
Также мастер постоянно выходила покурить вследствие чего от рук сильно пахло табаком. Ну такое.
Остальные услуги в салоне всегда оказывали нормально, а вот с бровями не повезло.
Remy Kitchen Bakery
Moscow • Cafe
Save
Не знаю случайность это или закономерность, но в день посещения провально было абсолютно все. Коротко и по порядку:
1. Еда. Пиццу принесли холодную, когда мы об этом сказали - официант ответил, что переделают, в итоге через минуту возвращают нашу же надкусанную разогретую пиццу, которая уже судя по всему повидала многое и была размякшей субстанцией. Коктейль вынесли в бокале со сколом, мы заметили, но кто-то мог не обратить внимания и порезать губы.
2. Обслуживание. Официант, видимо, устав от наших жалоб, перестал с нами разговаривать вовсе:) ни спасибо ни до свидания, и это не только наш официант, все ходили с лицами как будто их насильно выгнали на эту работу, 31 декабря, устали, понимаю, но в фастфуде персонал приветливее, от небезизвестного ресторана ожидаешь как минимум нормального сервиса.
3. И то, что окончательно сровняло имидж заведения с землей. В этот день в ресторане было много туристов, для иностранцев была ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ оплата 10% от чека за сервис. В то время как для местных - нет. Это вообще законно, ребята? Ладно бы сервис был хороший, но ваш сервис не стоит ни рубля. А вы просто нагло обманываете иностранцев, прося НАЛИЧНЫМИ оплатить сверху счета 10% в карман. Это как вообще можно представить?:)
Если что, такой «сервисный сбор» не зависит от количества людей, как это часто бывает при обслуживании больших компаний, 10% кэшем на ломаном английском попросят даже у тех, кто сидит вдвоём.
Это настолько вопиюще плохо, что даже не верится.
Adeo Studio
Moscow • Massage salon
Save
Была на процедуре RSL😍
Атмосфера и мастер просто замечательные, кабинет оборудован всем необходимым и даже больше! Обязательно буду ходить ещё именно сюда!)
Yakitoriya
Podolsk • Sushi bar
Save
Доставка опоздала на полтора часа. Курьер возил наш заказ туда-сюда, соответственно, некоторые блюда уже были просто негодны к употреблению. Поддержка нулевая, обвиняют во всем клиента.
Checkme
Moscow • Information website
Save
Отвратительный сервис. Отправили на сдачу крови, но вот до консультации так и не дошло. Как выяснилось уже после сдачи анализов, у них сломался какой-то внутренний сервис связи врача и клиента. Никаких конкретных сроков не дают, альтернатив не предлагают, номера телефонов менеджеров не дают. Шаблонные отмазки каждый день «нам очень жаль, решаем проблему, понимаем вас». Всё это длится уже 2 недели, что там за проблема такая, которую невозможно починить за 14 дней. И всем все равно, что спустя время оказывать консультацию по старым анализам — верх непрофессионализма. Если хотите получить нормальный сервис — вам точно не в Checkme.
Хозмаг
Terekhovo Village • Hardware store
Save
Отличный магазин! Есть всё необходимое, цены не кусаются. Чисто, продавцы вежливые и знающие ассортимент. Удобно съезжать с дороги, всегда есть где припарковаться. Заезжаем уже далеко не первый год, все стабильно хорошо.
Record Studio Bar
Moscow • Cafe
Save
Хорошее место, чтобы перекусить. Коктейли не очень понравились, а вот еда вкусная.
Vkusno — i tochka
Troitsk • Fast food
Save
Невозможно долгое обслуживание и абсолютный пофигизм всех сотрудников на это.
Заказ из трёх позиций, где одной из них является кофе несли 42 минуты до машины. 42 минуты, это вообще как для сети «быстрого питания»!? Сотрудникам все равно, ответ один «ожидайте, готовится». Никаких извинений со стороны персонала, как будто так и должно быть.
Если вы хотите быстро перекусить, то вам точно не сюда.
Хачапури и вино
Moscow • Cafe
Save
К еде претензий нет - все как всегда вкусно. Однако именно в филиале на Пятницкой какая-то беда с хостес. Официанты молодцы, но молодой человек хостес портит все впечатление и отбивает какое либо желание вернуться именно на Пятницкую.
В полупустом зале в будний день компанию из 5 человек посадили за столы у подоконника, которые нам не подошли по ряду причин (солнце прямо в спину, недостаток места за столом, так как это было 2 маленьких круглых стола рядом. На просьбу пересадить нас за пустые столы хостес ответил, что для такого кол-ва человек они не предназначены (вопрос: есть ли вообще столы для компаний, где больше 4 людей - непонятно). С горем пополам нас пересадили, но на запрос сдвинуть столы ответили отказом, а на вопрос как нам ютится втроём на диване ответ был «ну как нибудь потеснитесь». Кушать, не задевая друг друга локтями было невозможно. Если не хватает места сверху, почему не открыть зал на -1 этаже? И дозвониться до ресторана на Пятницкой тоже задачка не из легких, нам пока ни разу не удалось.
В общем, выбирайте другие точки Хачапури и вино, если вас больше 4 человек, иначе вам испортят настроение, не будут знать куда же такое несказанное количество людей разместить, а потом будут искоса смотреть как на самых неудобных гостей:)
Большой вопрос к клиентоориентированности именно этой точки.
