Сергей У.
6
1
subscriber
0
subscriptions
317.6K
views
Отвратительная страховая.
Яндекс.Доставка потерял посылку - в итоге стоимость большей части личных вещей отказались возмещать из-за отсутствия подтверждения их стоимости.
Отказались возместить стоимость отправленных брюк, купленных на Ламоде, по которым отправлял полученную от магазина по почте квитанцию - затребовали товарную накладную с указанием в ней меня как покупателя. Какая ещё товарная накладная, когда я покупал как физическое лицо и расплачивался наличными? Информацию от магазина предоставил, чек предоставил - неужели этого недостаточно?
Перед этим никакую товарную накладную не запрашивали.
Номер обращения - SUPPLOSS-16120.
Если ответственность вашего контрагента застрахована компаний "Лучи", в частности, ответственность Яндекс.Доставки - отказывайтесь от его услуг и не доверяйте им своё имущество.
Потеряли мою посылку, которую отправлял Яндекс.Доставкой, при этом при отправке ни опись не делали, ни совершали иные действия, подтверждающие содержание посылки. От решения проблемы самоустранились.
В итоге страховая отказалась выплачивать большую часть стоимости вещей. Вот такая грустная история.
И не надо мне говорить, что пункт здесь не причем - за упаковку заказа отвечал пункт, из которого до распределяющего склада посылка так и не доехала.
Продавец всё время врёт.
Заказывал деталь ещё в начале августа - в срок не пришла. Каждый раз, когда писал продавцу - обещал поставку в ближайшую неделю. Ничего не приходило, и так продолжалось до конца октября.
В конце ноября отменил заказ, потребовал возврата денег, заполнил и отправил форму на возврат.
Продавец обещал возврат денег через 1-10 дней - деньги не вернул. После несколько раз писал, извинялся за задержку, обещал возврат в течение дня, но деньги не приходили.
И только после того, как я пригрозил обратиться в прокуратуру для проверки, мне пришло на почту сообщение от Робокассы об оформлении продавцом возврата. То есть все ответы об оформлении продавцом возврата - не более чем враньё, как и всё, что связано с этим магазином.
Надеюсь, этот отзыв кому-то поможет.
Стригусь только тут: быстро, качественно и недорого. Только не забудьте позвонить и записаться)
Здесь неисправны 80% беговых дорожек и других тренажеров для аэробной тренировки, (обещают починить уже 2 года), которые ещё и выключаются каждые 5 минут из-за неисправной проводки, в зале для групповых занятий несколько месяцев воняет из канализации, а туалеты не моются в принципе (серьезно, гляньте журналы уборки на стенах, где есть). Хожу только из-за близости к дому, и потому что уровень посещающих преимущественно любительский: с поиском свободных штанг и блинов проблем почти не бывает.
В общем, обычное пофигистическое отношение владельцев и администрации к залу - отсюда и все проблемы: продали абонемент, и ладно. Улучшений тут не ждите.
Если у вас есть возможность выбрать другого регистратора - воспользуйтесь ей. Сотрудники некомпетентные даже по вопросам собственных требований к предоставляемым документам и заполнению форм, что уже вытекло в отказе от совершения простейшей операции. За одну и ту же операцию с одними и теми же бумагами сначала сказали, что оплата не требуется, а во второй раз, когда операция не прошла, сказали заплатить.
По телефону обслуживание исключительно в хамской манере: на попытки получить какую-то уточняющую информацию оператор начинает перебивать: "У вас есть ещё ко мне вопросы, у вас есть ещё ко мне вопросы?". Хочется от души пожелать в ... засунуть себе эти вопросы после такого отношения. Говорят: "Вся информация в уведомлении о проведенной операции, приезжайте забирайте".
И знаете что? Я сегодня приехал за уведомлением на 6-й рабочий день после подачи распоряжения (при сроке исполнения 3 дня), на что меня сначала полчаса продержали из-за того, что уведомление не подписано, а после сказали, что нужно ждать ещё час. То есть что получается, что в центральном офисе нет ни одного человека, который мог бы подписать простое уведомление? Ждать не стал.
Ладно хамское и наплевательское отношение, так ещё и обязательства свои выполнить не могут.
Никому и никогда не буду рекомендовать этого регистратора.
Сотрудники хамят, требуют не предусмотренные законом документы, отказали в принятии уведомления, поскольку, внимание, у меня нет временной прописки в Москве (при том, что я представитель по доверенности человека, у которого прописка в этом районе), а когда им делаешь замечание, что они нарушают закон и не исполняют свои обязанности, строят обиженных и требуют не повышать голос.
Сотрудник 15-го окна Антон адресовал меня к начальнику в 18-й кабинет, которого нет на рабочем месте в рабочее время и который непонятно когда появится, его же коллеги в 11-м кабинете не только не приняли у меня документы, но и отказались сообщить, когда начальник вернётся. При этом отказывались говорить при мне по телефону с работником в окне, что такое указывает на наличие намерения отказать мне в предоставлении услуги по противозаконным основаниям.
Отвратительные впечатления от МФЦ. Сотрудники хамят, требуют не предусмотренные законом документы, отказали в принятии уведомления, поскольку, внимание, у меня нет временной прописки в Москве (при том, что я представитель по доверенности человека, у которого прописка в этом районе), а когда им делаешь замечание, что они нарушают закон и не исполняют свои обязанности, строят обиженных и требуют не повышать голос.
Сотрудник 15-го окна Антон адресовал меня к начальнику в 18-й кабинет, которого нет на рабочем месте в рабочее время и который непонятно когда появится, его же коллеги в 11-м кабинете не только не приняли у меня документы, но и отказались сообщить, когда начальник вернётся. При этом отказывались говорить при мне по телефону с работником в окне, что такое указывает на наличие намерения отказать мне в предоставлении услуги по противозаконным основаниям.