Areal
April 2024 •
1
30.11.2023 г. в ООО "Ареал" заказали комплект мебели из трех модулей. Согласно договора срок поставки товара 45 рабочих дней, т.е. вся мебель должна прийти не позже чем 09.02.2024 г. и предоплата 50%. договор составлен на мужа. В середине января звонит менеджер и просит чтобы мы забрали, пока два модуля, третий возможно привезут в феврале или в середине марта. Мы забираем привезенную мебель, менеджер говорит - нужно доплатить ещё денег мы и на это соглашаемся, но при этом почему-то у нас поменялся номер заказа на мебель. Наступило 5 марта - звоним им в офис, а в ответ ждите середины марта. Ждём дальше, наступает 27 марта и мы снова решили позвонить, но только для начала менеджеру, тот ответил ничего не знаю я выходной сегодня. Звоним в офис, там ничего не знают, ждите с вами свяжутся. Но терпению пришёл конец. Мы хотели все решить по хорошему тихо и мирно,но когда нас 4 месяца игнорили, решили выставить свои требования и посчитать неустойку на основании закона о защите прав потребителей о несвоевременной поставке товара. По сумме вышло 12 000 руб. И тут пошли звонки: менеджер - Константин, новый их управляющий - Виталий и якобы владелец бизнеса (по словам его коллег) - Алексей. Общались с ними как я-жена, так и мой муж напротяжении некоторого времени. Названивали все по очереди и вели с нами мирно диалог, равно до того момента пока наконец-то третий модуль мебели не поступил к ним на склад 06.04.2024 г. И тут Алексея понесло... Начал говорить о том, что мы слишком (цитирую автора) доху@ хотим за неустойку, что мы должны им сказать спасибо за то, что они вообще привезли нам весь комплект мебели, что они нам больше и табуретку даже не продадут, что у них очень много клиентов, а в таких как мы они не нуждаются. Изучив эту фирму узнали, что они уже неоднократно судились с людьми по каким причинам, как наша. К чему я это всё, да к тому когда задала вопрос Алексею о судебных делах, он сказал что у них очень богатый опыт в этом деле и нам лучше закрыть рот, если мы заходим с ними судиться, то нам ничего не светит. Хотели решить вопрос по иному, спросили у него о скидке за несвоевременную поставку, нам ответили размер скидки составит 13 руб. 69 коп. Просто напросто насмехнулся над нами. Диалог ведёт хамски, как будто это мы виноваты, что они не выполнили свою работу правильно. Муж заплатил полностью остаток долга по договору приехав к ним в офис, Алексей