subscriber

subscriptions

31.5K

views

May 2025

Отдыхали в отеле с 27.04.2025 по 29.04.2025 двумя семьями с маленькими детьми. В комфорт и парк отелях. Тариф: все включено. Начну с положительных моментов: 1. Территория. Большая, если с погодой повезло, то можно вдоволь нагуляться и устать. Есть зоопарк. Для детей - супер. 2. Интерьер. Уютно, стильно, однако, много, где есть лестницы, сложно передвигаться с коляской. Из необычного: в номерах есть кофемашина, виар шлем. В нашем номере в комфорт отеле был еще утюг и гладильная доска, это очень удобно. 3. Сервис. Большая часть персонала вежливы, даже если не могут разрешить ситуацию, но стараются быть учтивыми, это порадовало. 4. Еда. Однозначно, есть из чего выбрать, голодными не останетесь. В основном все соленое, пряное, во фритюре. Большой выбор гарниров - макароны, крупы, картофель, и совсем небольшой выбор мяса, либо острое, либо соленое, либо сухое. Для детей сосиски и нагетсы на завтрак, обед и ужин. Нарезки мясной нет. Салаты все майонезные, за 3 дня один только салат встретился овощной. Десерты все невкусные, вообще выбора нет. Фруктов мало: виноград, мандарины, яблоки. Ни разу не было бананов. Из алкоголя приличное только пиво, остальное пить невозможно, вино и шампанское очень кислое, не рекомендую. Теперь недостатки: 1. Время выезда 12:00. Учтите, что занять детей с 12:00 до 13:00 (Начало обеда) просто нечем. Мы пожалели, что не приехали пораньше, и не выбрали обед при заселении, решили, что удобнее пообедать при выселении и уехать. По факту: из номеров ты обязан выехать до 12:00, после этого все услуги для тебя становятся платными. То есть, ты, оплативший отдых на две ночи и три дня, чувствуешь себя ‘попрошайкой’, ждущей, когда же откроется ресторан, с другими такими же выезжающими, пока на улице проливной дождь. Если бы не голодные дети, мы бы уехали, на это, видимо, и рассчитано. 2. Бассейн и спа-зона. ОБЯЗАТЕЛЬНО нужны шапочки. Нигде на сайте об этом не указано, по телефону при бронировании об этом не сообщают. Приходишь с купальником в бассейн (конгресс отель) и тебе сообщают, что абсолютно все, даже маленькие дети, должны быть в шапочках, что мы сделали? Правильно! Мы купили на взрослых шапочки, для ребёнка было, но он ни в какую не хотел ее надевать, договорились на ресепшене в первый день, разрешили ему без. На другой день в этом же бассейне (конгресс отель) история повторилась, девушка на ресепшене сменилась, уже не договорились, со слезами еле одели шапочку ребенку, поплавали еще 10 мин и ушли, настроение испорчено. Вода в бассейне очень хлорирована, у ребёнка неделю проблемы с ЖКТ и сыпь на теле после такого отдыха. В термальную зону, которая закрыта на ключ, необходимо записываться предварительно и желательно это делать за неделю до приезда, иначе времени для вас не останется. Хаммам не работал, джакузи не работало. В день заезда нас отправили в бассейн в Конгресс отеле, мол с детьми там теплее. В воскресенье вечером яблоку некуда было упасть, ни одного свободного лежака, очередь на вход в воду. Раздевалки: все ящики очень плотно стоят друг к другу, развернуться и поместиться всем просто физически невозможно. Двери открываются так, что из раздевалки сразу в бассейн, что из раздевалку сразу на выход, если стоишь близко к дверям, должен отнестись с терпением к тому, что кто-то может увидеть тебя голым. На всю раздевалку туалет один. Как Вы понимаете, очередь в него тоже имеется, не без этого, конечно. Качество полотенец отвратительное, больше на тряпки похожи, чем на полотенца. Противно вытираться, пожалела, что не взяла свои. 3. Вода в номерах/душах в бассейнах. В комфорт отеле вода с перебоями, контрастный душ принимаешь, не заказывая, если для взрослых это можно стерпеть, то ребенку нет, то кипяток, то ледяная вода. В парк отеле вообще у друзей не было горячей воды, они трижды обращались к администрации для разрешения проблемы, в итоге решение следующее: включаете воду за 10 мин до предполагаемого использования и ждете пока появится горячая вода, чтобы банально почистить зубы и умыться не в ледяной. 4. Сервис. Как я уже писала, персонал вежлив, но он не справляется с нагрузкой, и это еще, с их слов, было заселено немного людей на момент нашего пребывания. В первый день в бассейне, в суете, очередях, отдавая браслеты не могла получить карточку от номера, потому что администратор забыла!!, что я ей отдала все ключи и глядя мне в глаза повторяла, что я ничего не отдавала ей. Через пару минут пререканий, она нашла ключ и отдала молча карточку от номера. Извинений не последовало, видимо, это моя вина, а не ее. Полотенца выдаются строго под счет, в первый день на детей не выдали, заметили это позже, когда вышли из воды. За три дня наш номер убрали один раз, утром на второй день ‘отдыха’, в день выезда до 12, это делать незачем, видимо, а мы ждали капсулы для кофе, а то было всего две, их использовали :) Много чего было закрыто, теплый переход между комфорт отелем и спа отелем, небесная тропа, панда парк, хаммам, джакузи и тд. Карусель на главной площади закрывали своевременно, за 5-10 мин до 20:00, ни минутой позже. В общем, остались больше недовольными, чем довольными :) Я понимаю, что везде есть свои минусы, но все же хотелось бы больше комфорта на, так называемом, курорте.

Les Art Resort

Рузский муниципальный округ • Hotel

November 2024

Первое и главное, что хотелось бы отметить - это ресторан, у меня сегодня день рождение, муж договорился с персоналом насчет поздравлений, очень приятно, пошли на встречу, более того, вся еда невероятно вкусная, есть меню для детей (есть все - пельмени, макароны, все виды соусов и тд), для взрослых на любой вкус - бефстроганов, запеченная говядина в красном вине, курица по-тоскански, цезарь с семгой, салат с курицей и персиком и многое другое, уровня ресторана аля карта, если за каждое блюдо платить в отдельности, то оно того стоит. По поводу спа зоны пока что сказать нечего, возможно дополню отзыв позже, но ресторан со шведским столом выше всяких похвал !!! Спасибо поварам и официантам, профессионалы своего дела!

Volna

Nizhniy Novgorod • Hotel

April 2024

Семьей останавливались в номере на две ночи (с мужем и ребенком 1.8 лет) 19-21.04.204. Из плюсов: подготовили к приезду кроватку, вежливая девушка открывала мини-бар в номере, выдали номер на 9 этаже. На этом все положительные стороны. Удивительно, что отзывы такие хорошие о гостинице, которая и одной звезды не заслуживает. Как происходит ценообразование, мне абсолютно непонятно, тк уровень цен совпадает с такими гостиницами, как Кортъярд Мариотт, Меркури… но уровень просто унизительный против них. Выбрали с мужем этот отель из-за близости к дому друзей, о чем пожалели. Из минусов: очень старый номер, старая гостиница, вся мебель в номере, и доп оборудование (например, столик, на котором нам еду привезли) уже настолько древнее и уставшее, что страшно прикасаться. Плафон от бра в спальне был раскручен, держался на «добром слове», пришлось мужу чинить. Детская кроватка вся в царапинах, скрипит, матрас одной рукой согнуть можно такой слабый, и это для деток. Ковровое покрытие все в пыли, в пятнах, выцветшее. Мини-бар на замке! Открывает по запросу сотрудник гостиницы, но его нужно вызвать и еще дождаться, спустя час после моего звонка все-таки холодильник мне предоставили в пользование. Единственный плюс - девушка, которая пришла, была очень мила и любезна, что скрасило долгое ожидание. Далее. Розетки, их расположение явно предусматривалось еще во времена СССР, у нас в номере был удлинитель, нам повезло, можно было не выбирать, что включить чайник или холодильник. Санузел - чистый, но старый, унитаз с трещиной, в раковине плохо сливается вода, душ работает с перебоями. Заселить нас за полчаса до 14:00 не смогли, мол номер не готов, когда заселились было 2 мыла, 1 шампунь+кондей, 1 гель для душа, 1 лосьон для тела, так то в номере планировалось проживание двух взрослых, но да ладно… Еще было пару наборов щеток с пастой, и ватных палочек. В ванной комнате висит объявление, если полотенца надо заменить, оставьте их в ванной. Мы не планировали замену, тк останавливались всего на две ночи, но нам их заменили пока мы отсутствовали, и забрали мыло, новое не выдали, хотя мы им пользовались. Завтраки: Выбор скудный - отварные яйца (в первый день белые, во второй серые и это без скорлупы, ребенку дать такие не смогла), глазунья (в одно утро муж нашел волос), сосиски (несъедобные), мясная нарезка (несъедобная), свежие помидоры и огурцы, сыр, переваренные зеленая фасоль и цв. капуста на пару, каша рисовая с молоком, больше на пудинг похожа по густоте, чем на кашу, консервированные овощи, из сладкого тоже все заветренное и невкусное. Во второе утро мы вышли в неудачное время, когда зал был битком, еды не было от слова совсем, официанты торопились пополняли контейнеры, но ждать не хотелось, особенно, с маленьким ребенком, который не желал сидеть спокойно. Накануне вечером заказывали с мужем еду в номер, заказ сделали +-20:30, со 100% предоплатой, муж оставил мобильный номер для связи. В итоге, ему пришлось им дважды звонить на ресепшн, в ресторан, чтобы выяснить, привезут ли нам еду вообще. На ресепшене сказали, через 10 мин, через полчаса к нам постучались в номер и спросили актуальность заказа, тк его еще не готовили, и спустя полтора часа !! только заметили этот заказ. После позвонили еще в номер узнать тоже самое, согласованность персонала на нуле. Когда мы получили еду, нам добавили комплимент в виде чая и пирожного, ок, но ужасное впечатление это не сгладило, во-первых, чай у нас и бесплатный в номере был, а во-вторых, я заказа яблочный штрудель, а в виде комплимента предоставили пирожное, на свое усмотрение, без учета вкусовых предпочтений и/или аллергических реакций, например, в добавок был уже 11 час ночи, ребенка я уложила спать, но нам снова позвонили в номер, на телефон, который находится в спальне, чтобы что сделать? Узнать, доставили ли заказ?! Серьезно? Вы даже не можете друг с другом созвониться?! Это сервис уровня хостел, а не 4-звездного отеля. Нам есть с чем сравнить. Гостиница просто ужасна, особенно, за такие деньги.

Chyornyj myod

Moscow • Nail salon

July 2019

Если вам повезёт с мастером, то неплохо, если нет, то это ваши проблемы - такое отношение вы встретите в данном салоне. Ценник повышается, качество падает. Испортили ногти, написала им лично, никаких комментариев и извинений не получила. Обычный (комбинированный) маникюр с акриловым укреплением и покрытием шеллак был сделан за 2,5 часа - 2400 руб., продержался всего неделю. Если не жалко времени и денег, можете поэкспериментировать. Ах да, и кофе предлагают там только временами, видимо, когда у администратора хорошее настроение.

ANCH

Moscow • Nail salon

January 2018

Отвратительно сделали маникюр, мало того, что заняло это 2ч (снятие+обработка+шеллак), так еще и повредили кожу на 4 (!!) пальцах, один даже очень сильно опух, и через 3 (!!!) дня начало откалываться и слетать покрытие. Худшего маникюра в моей жизни не делал никто. Ужасное место за большие деньги.