Анастасия Кащий
8
1
subscriber
3
subscriptions
359.1K
views
Были приглашены на юбилей, кухня вкусная, персонал вежливый, приятная атмосфера.
Великолепное место для тех, кто обожает турецкий кофе и сладости, и скучает по Истанбулу
Я обожаю этот парк. И благодарю застройщика за то, что он сделал такое приятное и красивое место д ля прогулок. Единственный минус, во многих качелях перестало гореть освещение. Наверняка это не так просто - поменять. Конструкция необычная. Но только из-за этого страдает визуал. А так, по функционалу качели обалденные. И задумка. И то, как они вписываются в общий облик парка. Спасибо.
Небольшой магазинчик, цены завышены. Есть самый необходимый товар. И пока не открылся магнит - в этот магазин часто ходили. Персонал всегда приветливый.
Красивое, стильное место. Хорошая кухня, ингредиенты в блюдах и напитках необычные, интересная барная карта. Все в ценовой политики ресторана(!). Роллы в принципе вкусные, но дороговато. По музыке: Мы подумали, что там можно потанцевать, и выбирали подходящее место, администратор нам сказала, что будет вечеринка, а оказалось, приглашенный DJ просто играл музыку для атмосферы по типу sunset'oв. Покушали, пообщались, пофоткались и ушли)) танцев не случилось. (Если хотите кальян - в соседнем заведении есть, в Джимми Чу кальяны не делают).
Ставлю 2★ и то, только отелю. За то, что он новый, стильный, приятные чистые номера, которые радуют глаз. Есть необходимые принадлежности для ванны. В номере также все необходимое. TV,Чайник, чай, кружки, чайные ложечки, вода. Теплый бассейн также очень порадовал. Где-то 30°С. В целом хорошее место. И до набережной минут 10. Если бы не..
.. Те 3★, которые я снимаю за компетентность и общение персонала с нами, как с гостями, которые и оценивают впечатление об отеле.
Администрации отеля стоит быть более внимательными к подбору персонала.
Заселение наше состоялось 23.12.2023, на одну ночь. Отель выбирали по критериям с бассейном и сауной. К слову, забегая наперед, финской мы воспользоваться не смогли, сломана дверь. Инфракрасную сауну нам не удосужились включить заранее, пришлось идти и просить, чтобы включили. За 2 часа она не успела нагреться, ну и мы уже не стали судьбу испытывать. Было холодно пытаться согреться мокрыми в еле теплой сауне. Насладиться не получилось. Но впечатление о месте началось ещё с общения администратора до заселения. Два номера были забронированы и оплачены полностью. Но обстоятельства сложились так, что мы были вынуждены перенести заселение на 23е. При этом, в день заезда у администратора произошла путаница, и девушка на протяжении 40 минут не могла определиться, какие же номера оплачены. Позже, сообщив, что мы должны доплатить 200 р за перенос(!), о котором нас не предупредили, девушка сказала, цитирую: "логично предположить, что цена изменилась." (Намек на праздники и на то, что мы тупые, должны как бы и догадаться были, что цены меняются). Хотя где связь, спросите вы. И мы не поняли. Мы внесли полную оплату. На деле же выяснилось, что 3хместный без балкона и такой же 2хместный, на 1 этаже которые мы оплатили , заменился на 2хмест.без балкона на 1 этаже и 2хмест с балконом на втором. Второй как раз оказался дороже на эти самые 200 р. Удивительное совпадение. И дело даже не в этих деньгах, а в том, как это преподносилось. Сначала якобы доплата из-за переноса, потом цена изменилась из-за праздников, потом в итоге оказалось, что нам поменяли номер и заставили доплатить разницу. И это при том, что отель не заполнен. И все бы ничего, если бы это прекрасное общение не растянулось в 40 мин, где не извинившись по-человечески за сложившуюся ситуацию, нас упрекнули в недалёкости, потом сказали, что если нам что-то не нравится, то отмените бронь и не заселяйтесь, а потом после поступило извинение из-под палки - впечатление испортилось и возвращаться уже не хочется.
Я не из тех, кому нравится оставлять негативные отзывы. Но общение с гостями - это основа. Мне, как гостю действительно грустно из-за сложившейся ситуации, но отзыв по делу. Вы предоставляете услуги, берете плату. На неработающую сауну можно и глаза закрыть, ну бывает... Но на некомпетентность - нет. Мне жаль.
Услугу получила быстро. Персонал вежливый. Особую благодарность выражаю администратору Светлане за отношение к работе и доброжелательность к посетителям.