Алексей Винокуров
3
0
subscribers
0
subscriptions
107.9K
views
Яндекс кидают людей. Забронировал YA-2379-9953-5097 ЛЮКС С САУНОЙ на сутки, приехали в 23.00 оказалось номер заселен. Другим номером с сауной отель не располагает. Находясь в отеле позвонил в Яндекс, сообщил о проблеме. При мне из Яндекс связались с отелем и сотрудник отеля в телефонном разговоре подтвердил что номер занят и другого такого у отеля нет, пояснил, что отель не оборудован компьютером поэтому в Яндексе не сняли номер с бронирования. Из Яндекса мне сообщили что информация о том что номер занят подтверждена отелем, что мне вернут деньги, так как номер занят. Все общение с сотрудником при свидетелях.В твердой уверенности что вопрос разрешен и деньги вернут, мы уехали. Но 15.01 получил от Яндекса письмо следующего содержания (Отель утверждает, что вы сами отказались от размещения.) Дальнейшие звонки и переписка без ответа. Яндекс кивает на отель, тот на Яндекс. Не советую отель и сервис Яндекс! P.S. Деньги вернули, но нервы изрядно потеряли!
Городской отель без излишеств, номера нормальные, вечером иногда пропадает горячая вода, хорошая стоимость номеров и удачное расположение. Удобно для деловых краткокосрочных поездок.