Ирина Лихтенштейн
9
1
subscriber
0
subscriptions
2.2 m
views
Банк, где невозможно получить никакую информацию, ни на сайте, ни в приложении, ни в офисах. А если получишь, не факт, что она будет достоверной. Открываешь продукт с одними условиями, выясняется, что они другие. Открываешь в офисе- тебе навяжут дополнительные условия. Кэшбеком невозможно воспользоваться, так как копить его придется так долго, что он уже будет не нужен. Во всех нормальных банках показывают сумму и дату следующей выплаты процента. Но не в ГРБ. Дозвониться до операторов невозможно. Ожидание более 30 мин. Через чат- та же история.
Вечные откючения ХВС и ГВС, магистраьные сети не тянут, а тут еще высотку будут строить.
Не все то бонусы, что рекламируется. Вот в 5-ке новый акционный товар. Чтобы его получить ( итальянские полотенца), нужно на кассе купить пакет Х5 Club. Тогда получите наклейки. Если у вас уже есть такой пакет, все равно вы должны его купить купить, если хотите получить эти полотенца. Но самое забавное в этой ситуации - это цена полотенец без акции, которая завышена примерно на стоимость этого пакета. Что касантся самого пакета, с ним все еще печальнее. В категориях, которые можно выбрать со скидкой, такие товары, которые и со скидкой не каждый возьмет. Так что единственная радость от пакета- это условно бесплмтная доставка. Остальные бонусы- это рекламный трюк.
Ну, допустим, с инвестициями пролет, не по их вине, санкции, тут ничего не поделаешь. Но как банк- с клиентоориентированностью я вные проблемы. Непонятно, почему нельзя прямо онлайн закрыть негужные счета, и почему, если в течение года счет не используется, банк не может сам такой счет закрыть? Оно конечно, выгоднее банку списывать комиссию за неиспользуемый счет. А хакрыть счет клиент может только в офисе. Хотя в любом банке в мобильном придожении можно открывать и закрывать счета без проблем.
Заказала поверку одного счетчика. Пришел поверитель с папочкой, без прибора. Вовремя. Поверка заключалась в продиве воды в течегие буквально одной минуты и записи данных мчетчика. Посое этого выписал акт поверки. На этом все. Поичем, это немединственная компания, которая поверку производит взглядом. Оно конечно, глаз алиаз. Но непонятно, почему эта явно ненужная процедура стоит 450 руб, а в некоторых фирм ах и 600? Интересно, в курсе ли орган по аккредитации о нлвом бесконтактном способе поверки, получившем в последние гожы широкое распространение?
Все удобно, жаль, что многие услуги недоступны онлайн. МФЦ должны быть в шаговой доступности, в банках, в торговых центрах.
В мобильном приложении отсутствует существенная информация о картах, об условиях по картам, об изменениях услов ий. Операторы по телефону также дают неверную информацию. На сайте искать - квест не для слабонервных. Если информация и появляется в приложении, то с большим опозданием, поэтому если кто решит воспользоваться преимуществами того или иного продукта, ориентируясь только на мобильное приложегие, так столкнется с тем, что все пряники уже розданы, кто не успел, тот опоздал. Очень клиентонеориентированный банк.
Очень профессионально, без пафоса и волокиты помогают тем, кто нуждается. За что им огромное спасибо
Быстро решили вопрос с восстановлением доступа к госуслугам. Плохо, что нельзя восстановить доступ онлайн, без посещегия МФЦ.
В Татарстане сложилась порочная практика воспрепятствования льготникам в получении ими льготных препаратов из списка ЖНВЛП. Поичем, виноваты в этом не поликлиники, они лишь послушные исполнители установок Минздрава. Список ЖНВЛП в Татарстане не работает, тк Аптекоуправление закупает препараты по своему усмотрению, руководствуясь не интересами больного, а стремлением сэкономить побольше денег, видимо. В итоге даже получить препараты из утвержденного перечня ЖНВЛП становится нереально, тк Закупки более дорогих, современных и более эффективных препаратов Минздрав проводит для отдельных больных индивидуально. При этом в поликлиниках врачи просто не выписывают рецепты на препараты за пределами сильно усеченного списка ЖНВЛП. Такая практика не нова, ситуация длится годами и не меняется при смене руководства. Не удивительно, что льготники все чаще выбирают вместо лекарств деньги. Лучше синица в руках, чем минздравовский журавль в небе. Интересно, что такая практика сильно противоречит законодательству и процедурам, поинятым Минздравом РФ.