Мария
8
0
subscribers
0
subscriptions
226K
views
Coffeemania
Moscow • Cafe
Save
Кофемания это название на слуху. Ты знаешь, что там дорого, но в любом случае идешь, потому что знаешь про сервис и качество.
Но не в этом заведении)
Столы стоят в куче, чуть ли не друг на друга. Ощущение будто в столовой. Все старое, ветхое, сидишь на стульчике, пьешь кофе за 800 рублей и ощущение, что где-то тебя обманули))
Лучше уж закрыть заведение на ремонт. А то позорище какое-то
HookahPlace Cosy
Moscow • Bar, pub
Save
Решили провести вечер в хуке. Потому что давно знакомы с сетью и в качестве были уверенны. Но в этот раз название не говорит о качестве сервиса.
Менеджер весьма грубо общается с клиентами. Я бы сказала хабалисто.
На компанию из 7 человек, по правилам заведения, заказали 3 кальяна.
По итогу, спустя 20 минут курения, один из кальянов стало невозможно курить. Потому что он сгорел. Позвали девушку кальянщицу, она попыталась его реанимировать, но ничего не получилось
По итогу мы спросили: может бы вы замените тогда кальян? После мастер ушла согласовывать с менеджером, вернулась и сказала, что все исправят.
Собираясь уходить, попросили счет и не глядя оплатили. После, когда стали делить счет между собой, заметили, что нам посчитали вместо 3 кальянов - 4. Это уже было после того, как мы ушли. Позвонили в кальянную, менеджер сказала, что разберется.
Как итог, менеджер настаивает на том, что нас мастер уведомил о платной замене (хотя этого не было и не могли 7 человек одновременно не услышать) и просто закрыла вопрос. Мол сами виноваты. Никакой клиентоориентированности. И так глупо, что заведение рушит репутацию франшизы из-за 1900 рублей. Дно, полнейшее дно
Рекомендую вышестоящему руководству провести работу над сервисом данной точки
HookahPlace 360
Moscow • Bar, pub
Save
Отличное место. Были уже в хука360
Внимательный сотрудник Илья, всегда нежно предлагал обновить кипяток, лимонад. Спрашивал обратную связь про кухню и напитки. Очень понравилось. Кальян тоже хороший. Не обращайте внимание на старые отзывы, тут хорошо!!
Моремания
Moscow • Cafe
Save
В сушах чувствуется яркий вкус риса. Вот как каша. На Филадельфии рыбка тоньше нитки, цена не соответствует качеству.
Фокачо с тунцом, просто масляная лепешка, горячие роллы аналогично. В общем, не рекомендую, проще на фуд-корте суши заказать, дешевле и вкуснее будет
Mixaki
Moscow • Bar, pub
Save
Приходу каждый раз вечером. Написано, что работают до двух. В итоге прихожу в час ночи, двери закрыты, никто не работает.
Perovskie Bani
Moscow • Spa
Save
Раньше мы очень любили ходить в эту баню. Сейчас персонал поменялся, почему то считают, что мы сами должны себе предоставлять услуги. Тут отдаются не малые деньги, но ощущение, что ты приходишь не в заведение, а лично к персоналу в гости. Все надо выпрашивать, никакого предложения. Жалко, что атмосфера отдыха снижается
HookahPlace
Moscow • Hookah lounge
Save
Отличное место, с уютной атмосферой, внимательным персоналом и вкусным кальяном. Из еды тоже все понравилось, большие, сытные порции
Хорошо отдохнули компанией 🫶🏻
The Ritz-Carlton Almaty
Almaty • Hotel
Save
Я в шоке! В шоке от уровня сервиса! Это просто космос. Я впервые встречаю такой высококлассный сервис. Где о тебе чутко заботятся, спрашивают как дела, спрашивают о вкусе блюд. Девушки официанты помогают присесть за стол. Мило общаются. Я вообще не ожидала такого уровня сервис. Завтраки чудесные. Лучший отель за все мои 20 стран. Спа отдельный вид искусства. Массаж делала девушка, к сожалению не знаю имени. Но это просто восторг. После ночного перелета сняла напряжение со всего тела. я просто в восторге от сервиса данного отеля. Если позволяет бюджет, Рекомендую!!!
ProfiTrolly
Moscow • Cafe
Save
Профи становится все хуже и хуже с каждым Месяцем. Ходим уже два года, раз в неделю точно. И стабильно замечаем динамику ухудшения.
Заходишь - тебя никто не встречает. Сам выбираешь себе столик.
Сегодня заходила, со мной поздоровались на вопрос «куда можно присесть?», мне даже никто не ответил.
Официанта тоже надо было отлавливать. А свой завтрак я ждала 40 мин.
Часто стали забывать пробивать позиции.
Очень жаль, что уровень обслуживания падает и с этим ничего не делают
Multi Shtab
Mytischi • Organization of events
Save
Спасибо большое команде Мульти Штаб за отличный праздник! Я уже не первый раз обращаюсь к ребятам и все на высшем уровне!!! Я человек достаточно тревожный и люблю все контролировать)) ребята всегда были со мной на связи, отвечали на все мои вопросы. Поэтому праздник удался
Спасибо ❤️