Персонал, как персонал. Зал ожидания большой, просторный, все чисто. Далеко находится, до него долго ехать. Проще покупать билет онлайн, или на стоящих станциях, как например на Главном, Речном и т. д.
Чистота на территории, и в номерах. Чистое пастельное белье и полотенца. В номерах есть фен, холодильник, чайник, гель, шампунь для душа, вода бутилированная. Уборку производят своевременно, кафе шведский стол. Услуги прачечной. Персонал вежливый, очень отзывчивый. Шикарная баня, рядом Катунь, есть парковка.
Из минусов:слышимость, слышно все, очень много гостей на территории, старые душевые кабины. Более подходит для семей с маленькими детишками. Есть качели, детская площадка, прокат велосипедов.
