Пришел забирать «готовую» карту, в итоге прождал 50 минут, это почти час.
Сотрудники гуляют по банку, кто-то чипсы ест за рабочим местом, ощущение такое, будто в рынок какой попал.
Номерок у меня был F112, продвигалась очередь медленно, не смотря на то, что людей почти нет. Когда до получения карты осталось минут 20, вышла сотрудница и спросила, кто пришел получать уже готовую карту, откликнулись 2 клиента, включая меня. Девушка попросила нас подойти к ней поочередно. У парня до меня был номерок как раз F111, сотрудница не смогла найти её карту и ушла ее искать по всему банку, в итоге не нашла, сообщила ему что его карта оформлена на доставку и отправила его.
После чего к ней подошел уже я, но она не стала меня принимать, приняла другого клиента, ссылаясь на то, что в приоритете будут выдавать карту «Solfy».Половина других операторов не обслуживали клиентов. Когда подошла моя очередь, сотрудница сообщила, чтобы я подошел к другой свободной девушке, для выдачи карты. Я подошел к той, которая недавно нас завала для получения карты. Когда я получал карту, увидел то, что до меня клиент с номером F115, был уже обслужен до меня.
Не стал церемониться и спросил у девушки, я зашел в кабинет, так как вы сами позвали нас, но вы обслужили клиента, который был позже меня?
Она сказала, не знаю, не смотрела, я показал ей его номерок, она предъявила мне то, что моя очередь по факту же не наступила). А на мой вопрос, для чего нужны талоны, если клиентов вы принимаете без очереди, она сказала, что талон нужен для того, что бы был факт очереди)
Я специально выбрал филиал, который находится ориентировочно в центре города, так как ожидал более высокий уровень обслуживания, в итоге полностью остался разочарован.
Показали низший уровень, «лучшего банка Республики Узбекистан». Надеюсь больше не буду нуждаться в услугах этого филиала.
