subscriber

subscriptions

111.2K

views

June 2024

Здравствуйте! Выражаю сердечную благодарность врачам клиники, которые действительно любят свою профессию - клиентоориентированность на высшем уровне! Врачи проявляют чуткость и эмпатию, заинтересованы в отличном результате. Так получилось, что в процессе лечения в другой клинике у меня возникли огромные сомнения по поводу качества оказываемых услуг. Пришла в "Эликсир" и мои опасения - подтвердились, плюс была обнаружена серьёзная проблема, которую недосмотрели в другой клинике. И я очень рада, что почти за год работы с врачами из "Эликсира" было сделано многое из запланированного ранее лечения. Благодарю: Илью Владимировича Шестакова: провёл вестибулопластику на запущенном в другой клинике зубе и поставил два имплантата. Приживление прошло хорошо - были осмотры с применением КТ. Шерину Ирину Викторовну: превосходный гигиенист и с такой любовью говорит о зубах, что приятно поражает. Очень внимательна к проблемам и замечательно консультирует по средствам ухода за полостью рта при ношении брекетов. Ослопова Артура Сергеевича: провёл доскональное обследование и поставил временные коронки согласно плану ортодонтического лечения. Моя радость была непередаваемой, поскольку очень давно ждала этой манипуляции в другой клинике, но не дождалась. А здесь прошло всё без проблем и быстро! Запланированы и дальнейшие процедуры. Ещё нравится, что девушки-администраторы всегда внимательны к просьбам и поддерживают связь по Ватсапп. Желаю дальнейшего процветания клинике и как можно больше довольных пациентов с шикарными улыбками! ❤ П. С. После написания отзыва срочно потребовался детский стоматолог, записали к Хисамовой Дарье Олеговне: удалили безболезненно два зубика (смена прикуса) и надарили подарочков. ❤❤❤

Dental Art

Tomsk • Dental clinic

June 2024

Никому не рекомендую данную клинику. На протяжении пяти лет я была пациенткой. Я благодарна за все качественно перелеченные зубы, но произошедшая ситуация перечеркнула всё хорошее! В марте 2021 года задумала ставить брекеты. Мне поставили имплантат на один зуб для дальнейшей работы с ортодонтией 19 декабря 2021 года. Я исправно ходила на все приёмы и осмотры, назначаемые доктором. Но врач-хирург перестал вести приём. Другого не предложили. Шло время, мне нужно было давно ставить временную коронку. В ноябре 2022 года меня принимает ортопед. С самого начала он не понимал, что требуется поставить временную коронку на имплантате при брекетах, был очень недоволен. Сказал, что ничего поделать не может, нужно снимать брекет-систему. Ортодонт сказала подождать. В итоге ожидание растянулось более чем на 10 месяцев. А нужны были имплантаты и на другие зубы. Я засомневалась в качестве оказываемых услуг, обратилась в другую клинику. Это уже был (!) июль 2023 года! Мне нашли воспаление на корне одного зуба, а потом, через три месяца, под вопросом встал переимплантит и ещё нашли много камней. Я была в шоке! У меня кусочек кости торчал. Это было видно зрительно. Я думала, это нитка. И у врачей возникли вопросы по поставленному имплантату. В "Дентал Арт" никто и никак этого не видел. Ни один врач! Даже под микроскопом. КТ тоже не делали с июля 2021 года. Не отслеживали незакрытую область. Я поняла, что в "Дентал Арт" я не нужна как пациент. В другой клинике я решила кучу проблем за короткие сроки. Составила план лечения. Да, мне предлагали всё переделать здесь, но я отказалась по утрате доверия. Обещалии оплатить операцию по вестибулопластике и возместить за имплантат, но по результатам досудебной претензии с возмещением морального ушерба и общением с их юристом они полностью отказали в выплатах. И написали, что с их стороны всё ОК. И документы вовремя не подготовили по запросу. Я рада, что ушла. Мне почти год всё делали и переделывали после "Дентал Арта". И только 06 июня 2024 (!) поставили временные коронки! И даже систему не пришло снимать. О, чудо... Сама работа ортодонта - отличная, поэтому перешла в другую клинику к ней.

Marins Park Hotel Novosibirsk

Novosibirsk • Hotel

July 2022

Здравствуйте! Первый раз были в отеле в июне, нам был предоставлен чистый и комфортный номер для проживания. Но сотрудники на парковке грубовато себя ведут и вечером невозможно запарковать автомобиль. Второй раз приехали через месяц, и после заселения в номер очень огорчила неисправная система кондиционирования воздуха на всём 14 этаже! Снимали два номера на этаже, и ни в первом, ни во втором номере кондиционер не работал. Сначала нам мастер по ремонту пришёл и перезагрузил систему пультом, а потом,когда вернулись в номер в 11 вечера, кондиционер снова не работал. Было душно, открывали настежь окна ночью, на улице было шумно, из-за чего плохо стали. И ещё снова момент с парковкой: парковщик выборочно пропускает молча машины на парковку, а нас остановил и спросил, куда мы едем, хотя перед нами пропустил молча более дорогие иномарки (ну хоть не хамил, как в первый раз). Очень смазалось впечатление от первого визита, вряд ли снова к вам вернёмся, на 4 звезды по качеству обслуживания отель явно не тянет. Плюсы: удобное месторасположение и система лояльности.

Mira Termy

Novosibirsk • Bathhouse

July 2022

Добрый день! Приехали в июне из Томска на пару дней, чтобы отдохнуть и перезагрузиться. И друзья посоветовали обязательно посетить "Мира Термы" (точнее, подруга говорила о них на протяжении нескольких лет), и вот мы сначала посетили ваш комплекс вдвоём с мужем в июне: нам безумно понравилось и за три часа мы хорошо расслабились и устали от парений. Второй раз уже пошли в июле с ребёнком 4 лет: дочке тоже очень понравилось, плавала все три часа и вообще не вылазила из бассейна. Вода тёплая и в ней комфортно плавать, всё чистое, а глины и скрабы просто божественные. И ещё оказалось, что в первый раз посещения мы не все уголки в вашем чудесном заведении обошли: так я открыла для себя ещё "Цитрусовую" и "Русскую горницу" бани, "Коллагенарий", "Полотенцесушитель", зоны отдыха.😊 Забавный момент: мне как имениннице была предоставлена скидка 50%, хотя для семей "два взрослых и ребёнок" итак стоимость нахождения в "Термах" ниже, чем для других посетителей. Но здесь просто было наложение одной скидки на другую, в первый раз посещения с мужем дороже платили. Так что всё равно очень приятная система лояльности для посетителей. Однозначно будем ещё приезжать и брать уже безлимит, в Томске, к сожалению, такого места нет, а в ваши "Термы" мы просто влюбились!❤️

Pizza.ru

Tomsk • Pizzeria

July 2021

Пишу новый отзыв от 31 июля: мне очень понравилось, что сотрудники пиццерии чутко реагируют на отзывы и пытались до меня дозвониться несколько дней, чтобы поговорить о случившемся - такое отношение к клиентам (тем более постоянным) радует. Также порадовал приятный комплимент от заведения: пицца в этот раз была вкусная и сочная, с хорошо поднятыми бортиками, и тесто было как надо. Можно было бы даже сделать поподжаристее, но это уже на любителя и при этом чтобы не пересушилась 🍕. Единственное: можно использовать поменьше майонеза сверху в том же "Цезаре", а то он перебивает весь вкус. Ещё очень хотелось бы в меню видеть "Гавайскую" и "Карбонару" (очень люблю эти пиццы и радуюсь, когда их вкусно готовят). Ребята, вы большие молодцы, что чутко относитесь к своим клиентам и действительнос стараетесь исправить ситуацию, спасибо вам большое!🙏