люция валиева
3
0
subscribers
0
subscriptions
2.2K
views
Сегодня, 15 февраля 2025 г. отмечали день рождения мужа в P.Love на Петербургской. Столик забронировали заранее по телефону. Сказали, что свободно время с 16 до 18. Согласились, т.к. детям нравится кухня, и в предыдущие разы все устраивало. Учитывая ограниченное время приехала на 30 минут раньше и сделала заказ. К 16 часам нам выделили столик и заказ тоже был готов. Заказали на 6 человек взрослых и одного ребенка блюд почти на 10 тыс. Обычно за вечер мы постоянно дозаказываем и еще берем с собой. Но неожиданно 17-33 подходит сотрудница, которая встречает на ресепшене и заявляет, что через 5 минут столик нужно освободить. На наши возмущенные голоса подошла администратор и решила вопрос. Естественно, времени и настроения что-то еще заказывать не было. Очень удивило 2х часовое ограничение времени. Придумайте более гибкую систему бронирования столов, например, депозит на определенное время. Одно дело, когда за шестиместным столом сидят два человека и за 2 часа заказывают кофе и пироженое, и другое, когда 7 человек за таким же столом делают хорошие заказы и вынуждены уложиться за 1,5 часа. Кстати, блюда готовятся минимум 30 минут. Это не столовка, где купил еду, перекусил и побежал. Сюда люди приходят отметить праздник, вкусно поесть, отдохнуть. Надеюсь, администрация примет меры по улучшению обслуживания клиентов. Касательно еды, то было как обычно неплохо. Спасибо за обслуживание официанту Арине! Была очень внимательна и доброжелательна.
Турфирму "Наутилус" посоветовала моя подруга, которая много лет пользуется услугами этой компании. Особая благодарность Светлане, подобравшая нам тур в Санкт-Петербург буквально за два дня до вылета при наличии высокого спроса на перелеты и гостиницы Питера. Внимательно и терпеливо обьясняла все нюансы, начиная от перелета до заселения в отель. Мы с мужем получили незабываемые впечатления от поездки! Планирум и в дальнейшем продолжать свои путешествия с "Наутилусом"!
