Ramsay Diagnostics
Moscow • Diagnostic center
Save
March 2025
Обратился в данную клинику 28.02.25 для проведения КТ с контрастом, о чем сейчас сильно жалею. Администратором был обозначен срок подготовки заключения - следующий день, так как у них произошел технический сбой. Данный срок меня в принципе устраивал, так как был записан к врачу на утро 02.03.25. На следующий день, в обед решил уточнить, готово ли заключение, на что услышал, что у них технические проблемы и заключение будет только 02.03.25, на вопрос почему так долго и возможно ли получить заключение раньше, так как перенос консультации врача невозможен,оператор пообещал связаться с врачом для ускорения подготовки заключения, и мне перезвонить. В результате, для получения хоть какой-либо информации, мне приходилось связываться с ними самому. Слава богу, заключение я получил в седьмом часу, после переписки и разговоров. Само заключение тоже вызывает вопросы, так как не указано ни дата исследования, ни аппарат на котором оно выполнено, ни режим на каком проводилось исследование, так ещё и в дате рождения ошиблись... Помимо этого вразумительного ответа, как я могу получить сами снимки в электронном виде, я не получил. А данных по исследованию в личном кабинете (из которого я вроде как могу скачать исследование) до сих пор нет. Прочитать данные с диска моему врачу проблематично, так как большинство компьютеров не читает сейчас диски. В связи с вышеизложенным, могу сказать следующее: Оплаченная услуга оказана не полностью. Для получения хотя бы заключения в срок приходится тратить свой выходной на переговоры\переписку с клиникой. Посоветую ли я клинику знакомым - точно нет, в Москве полно клиник с более оперативной работой