Очень красивое место для отдыха, персонал вежливый и отзывчивый. Но. Остался тяжелый осадок после посещения, а именно: при записи на акцию "1 час массажа в подарок 2 часа парильни", невероятным образом меня записали на 2 дня посещения.
То есть на массаж я не была записана. Ну, человеческий фактор. На мою просьбу записать меня на массаж, персонал быстро отреагировал и предварительно сказал, что мои минуты, которые я проведу вне этих 3х часов не нужно будет оплачивать. Конфликтовать желания не было и я согласилась. В итоге после 3 часов прибывания в парильне, я попала на массаж (30 минут). После при расчете на ресепшене, мне сообщили, что мои часы прибывания были разбиты на два дня и я в итоге заплатила двойную цену: 1- за прибывание в течение 3х часов в парильне, 2- за массаж и (внимание) за дополнительное время, которое я потратила на массаж).
Голова была занята другим если честно. Я разочарованная во всех этих денежных делах, пожелала скорее покинуть это уже не интересное место. Тут отдаю должное, администратор меня догнал и хотел подарить мне какой то подарочный сертификат. Конечно, мое сердце растаяло, но если я принимаю решение, что в заведении, в котором отнеслись халатно к простому посетителю, не меняю его.
И да, я сказала, что предпринимать не буду ничего.
Но, я учусь отстаивать свои границы.
Я еще раз все вспомнила и поняла, что заплатив двойную цену😁 должна была принять ваш подарочный сертификат? Это же тоже самое, что заплатить за два посещения сие заведения). Наверное, я ваша первая ошибка. Так вот, что бы вам тоже учиться на ошибках: вы должны были вернуть мне эти деньги. Я рассчитывала на одну сумму и проведение времени с массажем). Конечно же вы не пострадаете от того, что я больше к вам не попаду, зато надеюсь, урок усвоите.
В общем, заведение прекрасное, услуги прекрасны, особенно массажист Александра. Всем мир.
Посетила данное заведение в минувшие выходные. На мой взгляд, из плюсов были напитки, хотя большинство напитков отсутствовало, аргументом стал после праздничный день, и обслуживание официанта. Из минусов невкусный салат с несвежей уткой, недожаренный куриный шашлык. И очень сильно смущали большие игрушки - мишки. Очень сомневаюсь, что каждые две недели они проходят химчистку.