Aeroflot Russian Airlines
August 2023 •
1
Хотелось бы узнать, почему нет консультанта при входе, можно было бы задать интересующие вопросы, а не стоять в очереди по 4 с половиной часа,( вопрос заключался в том, что можно ли изменить данные (то есть изменить буквы в фамилии), так как заполнял другой человек), как подошла очередь, Я задала свой вопрос, на что мне ответила сотрудница с 11-го окошка, поменять можно, но мне ещё нужно будет доплатить 1000₽ 😱, это за то что б она поменяла буковку??? Это просто ужас((( если честно, жалко даже одну звезду поставить, ведь народу не так много,сотрудники сидят, по часу, перед компьютером без поситителя, только расшевелились перед закрытием (в 19:30) и даже тогда четно, ни чем вопрос не решился. Ушла очень расстроена (((