Иван М.
3
0
subscribers
0
subscriptions
55.8K
views
Добрый день
Были в СПА 10 ноября вечером с надеждами расслабиться после рабочей недели, но не получилось. Из всех услуг СПА больше половины были недоступны. Зона бассейна с джакузи закрывается в 20 часов, о чем нигде не сказано, кроме вывески у бассейна, которая не освещена, и рецепшионист тоже никакой информации не предоставила. Всё бани холодные и слабо отапливаются, самую большую баню топили самостоятельно с другими посетителями
По выходу из СПА попросили скидку 50%, какой смысл платить полную цену за то, чем нельзя воспользоваться. Рецепшионист не смогла сделать скидку, все свалила на своего руководителя. Ее руководитель Ольга хабальным тоном отвечала, что ничего делать не будет, это мои проблемы, владельцам СПА звонить не собирается. Зачем нужен такой бесполезный руководитель, который ничего не решает
Итого - не рекомендую, за два года сервис очень сильно упал. Дали стандартную скидку 10%, сертификаты на десерты и послали куда подальше
Был проездом в городе, записался на кроссфит
Изначально сообщили, что занятия только по вторникам и четвергам, но неожиданно нашлось время в воскресенье тоже. То есть график нефиксированный?
Записался на определённое время, администратор сообщил, что за день до тренировки со мной свяжется тренер. В итоге тренер написал довольно поздно, в полдесятого вечера, что тренировка переносится на час раньше. Естественно, планы я уже поменять не смог, пришлось отказаться от записи
Над чем стоит поработать:
- сервис, т.к. хотел бы все таки получать звонки от клуба в дневное время, а не вечером сообщение в вотсап
- расписание тренировок, на сайте нашёл в самом конце лендинга от 2020 года Сомневаюсь, что оно актуальное
- сам сайт, для телефона не до конца адаптирован
Ребята молодцы с небольшими недочетами
Плюсы:
- машины в хорошем состоянии;
- подача строго ко времени, без задержек;
- перед выдачей машину всегда моют;
- по телефону можно быстро решить все вопросы, отвечают моментально;
- не кидают, можно договориться о дополнительных условиях.
- очень гибкие в плане изменений условий аренды.
Минусы:
- на сайте не отображается доступность машин на требуемые даты. После оформления заявки желательно звонить и выяснять, действительно ли свободна машина;
- есть недочёты по внешнему состоянию машины - царапин, вмятин и сколов достаточно. Визуалофилы слегка огорчатся;
- мелкие недочеты по ходовой - скрипят колодки, не подтянут тросик ручника
- нет сигнализации (брал рено логан и дастер).
В целом компания хорошая и персонал тоже, рекомендую